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MF0795_3 DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS DE IMAGEN PERSONAL

MF0795_3 DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS DE IMAGEN PERSONAL

ICADEPRO

Curso subvencionado presencial

LA LAGUNA (Tenerife)


Gratis

Duración : 1 Mes

En cualquier empresa es imprescindible disponer de conocimientos sobre gestión de la organización. La empresas de imagen personal al igual que el resto deben conocer y desarrollar los factores que hagan más competitivos sus negocios.

En esta acción formativa te enseñaremos a medir los parámetros que determinan la calidad en las actividades y servicios de centros o empresas de imagen personal.

Por último al ser este curso un módulo del certificado de profesionalidad de Peluquería Técnica*Artística, podrás obtener acreditación oficial en la Unidad de Competencia UC0795_3: Dirigir y gestionar las actividades desarrolladas en empresas de imagen personal.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

LA LAGUNA

Objetivos

Al final del curso te habremos preparado para: - Aplicar técnicas de organización y coordinación de equipos de trabajo, materiales y medios, para realizar la distribución de actividades en un centro o empresa de imagen personal. - Elaborar y aplicar propuestas técnicas de acciones de formación/información sobre nuevos productos, aparatos y técnicas de imagen personal. - Determinar las competencias profesionales del personal analizando los medios y los recursos humanos que se requieren en un centro o empresa de imagen personal.

A quién va dirigido

Curso gratuito dirigido a trabajadores en activo del sector de la imagen personal, trabajadores en situación de ERTE, Autónomos y desempleados.

Requisitos

Nivel de acceso académico de Nivel 3: Bachiller, Grado Superior, competencias clave de nivel 3 o certificado de la familia de peluquería de nivel 2.

Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COORDINACIÓN, PLANIFICACIÓN Y DIRECCIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO

1.1. Organigrama y gestión de Equipos

1.2. Los procesos de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELABORACIÓN DE PROTOCOLOS DE ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE/PERSONAL

2.1. Habilidades de Comunicación

2.2. Resolución de conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESOS DE FORMACIÓN

3.1. Formación en la empresa: organización, costes y beneficios

3.2. Gestión de un plan de formación interno

UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN BÁSICA PARA LAS EMPRESAS DEL SECTOR

4.1. Sistemas de seguridad, protección y confidencialidad de la información.

4.2. Gestión de los servicios, los productos, clientes y empleados.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL CENTRO

5.1. Normas y modelos de gestión de la calidad

5.2. Sistemas de medición de la calidad de los procesos

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