Curso subvencionado presencial
Palma De Mallorca (Islas Baleares)
Duración : 86 Días
El Certificado de Profesionalidad ADGG0408 capacita para realizar tareas auxiliares de apoyo administrativo y de gestión en oficinas y servicios generales. El alumnado adquiere competencias para manejar documentación, correspondencia, comunicaciones internas y externas, archivo, reprografía y gestiones administrativas básicas, utilizando medios convencionales e informáticos y siguiendo procedimientos establecidos.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Este curso tiene como objetivos principales: Formar profesionales capaces de apoyar la gestión administrativa básica en empresas y organismos públicos. Capacitar en la recepción, registro, distribución y archivo de documentación en soporte físico y digital. Desarrollar habilidades para la comunicación profesional, tanto presencial como telefónica y telemática. Aplicar procedimientos básicos de gestión administrativa, comercial y de tesorería. Utilizar correctamente equipos ofimáticos y aplicaciones informáticas habituales en entornos administrativos. Fomentar la integración en equipos de trabajo, el cumplimiento de normas de calidad, confidencialidad y protección de datos.
A quién va dirigido
Este curso está destinado sobre todo a personas trabajadoras DESOCUPADAS. Personas ocupadas podrán inscribirse pero tendrán prioridad en la inscripción aquellas que se encuentren en situación de desempleo.
Requisitos
Contar con DNI o NIE, estar apuntado como demandante de empleo en el SOIB
Temario completo de este curso
La formación tiene una duración total de 430 horas, estructuradas en los siguientes módulos:
Módulo 1: Técnicas administrativas básicas de oficina (173 h)
Organización empresarial y de recursos humanos
Gestión auxiliar de correspondencia y paquetería
Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial
Registro de documentos, pedidos, facturas, nóminas y operaciones básicas de tesorería
Control de material y recursos de oficina
Módulo 2: Operaciones básicas de comunicación (137 h)
Comunicación en las relaciones profesionales
Comunicación oral y escrita en la empresa
Atención al cliente presencial y telefónica
Gestión de llamadas, mensajes y comunicaciones internas y externas
Imagen corporativa y protocolos de comunicación
Módulo 3: Reproducción y archivo (120 h)
Archivo y clasificación de documentos en soporte físico y digital
Digitalización y escaneado de documentación
Reprografía, encuadernación y copiado de documentos
Gestión de bases de datos básicas
Seguridad, confidencialidad y sostenibilidad
Módulo de prácticas profesionales no laborales (80 h)
Aplicación real de las competencias adquiridas en un entorno profesional