1. El entorno de Internet
Conceptos fundamentales: Arquitectura de la red, protocolos básicos (HTTP/HTTPS) y dominios.
Navegadores y buscadores: Configuración avanzada de Chrome, Firefox o Edge y estrategias de búsqueda de información (curación de contenidos).
Seguridad y privacidad: Gestión de certificados digitales, navegación de incógnito y prevención de amenazas (malware, phishing).
2. Redes Sociales y Comunicación Online
Principales redes sociales: Perfiles y usos de Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter) y TikTok.
Estrategias de comunicación: Creación de contenidos, el papel del Community Manager y gestión de la reputación online.
Redes sociales profesionales: Optimización del perfil en LinkedIn y networking digital.
Mensajería instantánea: Uso de WhatsApp Business y Telegram como herramientas de atención al cliente.
3. Dispositivos Digitales y Conectividad
Hardware y movilidad: Smartphones, tablets, portátiles y wearables (características y selección).
Sistemas operativos móviles: Configuración y personalización de Android e iOS.
Sincronización de dispositivos: Configuración de cuentas únicas y transferencia de datos entre dispositivos.
Conectividad: Gestión de redes Wi-Fi, Bluetooth, 4G/5G y tethering (compartir datos).
4. Herramientas en la Nube (Cloud Computing)
Almacenamiento y gestión de archivos: Uso profesional de Google Drive, OneDrive y Dropbox.
Trabajo colaborativo: Edición de documentos en tiempo real y calendarios compartidos.
Videoconferencias: Manejo de plataformas como Zoom, Microsoft Teams y Google Meet.
5. Trámites Digitales y Administración Electrónica
Identidad digital: Uso de Cl@ve, DNI electrónico y firma digital.
Sedes electrónicas: Realización de trámites con la Seguridad Social, Hacienda y Ayuntamientos.
Banca online y pagos seguros: Configuración de pasarelas de pago y monederos digitales (Bizum, Apple/Google Pay).