oMÓDULO DE FORMACIÓN 1: DIGITAL MARKETING & AUTOMATION MARKETING Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas •Aproximación al Search Engine Marketing (SEM), Pay-Per-Click y Adwords. Visión genérica de qué se compone el SEM, cómo realizar una estrategia SEM y cuál es su papel dentro de la estrategia de marketing digital. Concepto de Search Engine Optimization (SEO), sus objetivos, herramientas y estrategias. Tipo de formatos publicitarios que hay en las principales redes sociales. •Conocimiento de las bases y herramientas de la analítica web. Bases, herramientas e importancia de la analítica web en la actividad de la empresa y como palanca para la toma de decisiones. Google Analytics: su estructura, métricas básicas, significado e interpretación. Atribución y modelos de dashboards, así como los KPIs para la toma de decisiones. •Identificación de los fundamentos de la comunicación en internet. Pasos para elaborar un plan de Social Media correcto y estructurado. Pautas sobre el tipo de comunicación, tono y contenido para los diferentes canales y situaciones. Pasos y estrategias para llevar a buen puerto acciones en Social Media. •Consolidación en el proceso de comunicación en internet. Ventajas que tiene el e-mail marketing, así como la necesidad de saber utilizar la herramienta y evitar caer en errores comunes. Diferentes estrategias comerciales que existen y el rol del Marketing Automation en cada una de ellas. Principales herramientas de envío de e-mail marketing. •Determinación de la relevancia del CRM y los Funnels de Conversión en la estrategia de marketing digital de la empresa. Valor del CRM para la empresa y la centralización de la relación con el cliente. CRM acorde a la filosofía Lean y Agil, para empezar de forma rápida con nuestras campañas de marketing y focalizarnos en el negocio. Funnel o embudo de conversión y su papel en nuestra estrategia de marketing digital. •Acercamiento a los conceptos de Lead Nurturing, Lead Scoring y el Inbound Marketing. Lead Scoring y su importancia en nuestra estrategia de Inbound Marketing y conversión Principios del Inbound Marketing y diferencia con el Outbound Marketing. Ciclo de venta y cierre del Inbound Marketing y entender cómo todas las campañas digitales giran en torno a él. Habilidades de gestión, personales y sociales •Análisis y síntesis en la toma de decisiones en el marketing digital. •Uso de metodologías, técnicas y herramientas aplicadas al marketing digital. •Capacidad resolutiva