ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN EVENTOS TURÍSTICOS
GRUPO FOCYLCurso subvencionado online
Gratis
Duración : 2 Semanas
El objetivo de este curso online es adquirir los fundamentos básicos para la organización y gestión del protocolo en los eventos turísticos, teniendo en cuenta la comunicación e imagen corporativa.
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A quién va dirigido
Personas trabajadoras desempleadas y ocupadas residentes en la Comunidad de Castilla y León.
Temario completo de este curso
- Módulo 1. El sector de eventos, reuniones, banquetes y congresos. (10 horas)
1. EL MERCADO DE EVENTOS, REUNIONES, BANQUETES Y CONGRESOS
1.1. El mercado de eventos, reuniones y banquetes.
1.2. El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial.
1.3. El protocolo oficial.
1.4. La simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria. - Módulo 2. Organización del evento turístico. (15 horas)
2. ORGANIZACIÓN DEL EVENTO
2.1. Tipos de eventos.
2.1. Organización del departamento.
2.2. Espacio, equipos y mobiliario.
2.3. Producción gastronómica.
2.4. Promoción y comercialización.
2.5. El personal. - Módulo 3. Programación, gestión y desarrollo del evento. (15 horas)
3. PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL EVENTO
3.1. Programación y desarrollo del servicio.
3.2. Servicios para actos comerciales.
3.3. Servicios para actos sociales.
3.4. Control económico.
3.5. Calidad y formación. - Módulo 4. Comunicación e implementación de imagen corporativa. (20 horas)
4. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA
4.1. Introducción.
4.2. La comunicación verbal.
4.3. La comunicación no verbal
4.4. El protocolo escrito
4.5. El protocolo al teléfono
4.6. Imagen personal
4.7. Atención al cliente
980 € 315 €
1.520 € 380 €
189 €
Gratis
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