WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes (Cataluña)
AspasiaCurso subvencionado online
Gratis
¿Todavía no conoces WhatsApp Business? ¿Y a qué estás esperando? Aprovecha esta oportunidad y descubre todo el potencial de esta herramienta en el ámbito comercial y especialmente a la hora de mejorar la comunicación con tus clientes. Conoce sus características, cómo implementar esta herramienta paso a paso… ¡y mucho más! Sin dejar de lado, por supuesto, toda la información sobre la normativa vigente en protección de datos para que estés 100% al día sobre cómo emplearla de la manera más segura y efectiva. No te lo pienses más y ¡apúntate!
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
A quién va dirigido
Está destinado a personas ocupadas o desempleadas en Cataluña.
Temario completo de este curso
1. Identificación de Whatsapp Business
1.1. Concepto de Whatsapp Business y diferencias con WhatsApp
1.2. Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
2. Especificación de los contenidos de la herramienta y usos.
2.1. Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores.
2.2. Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
3. Descripción de los principios bàsicos del WhatsApp Business como herramienta de marketing
3.1. Principios de la difusión del canal de WhatsApp Business
3.2. Proceso de inserción a una web de un botón de WhatsApp
3.3. Ejemplos de uso por mensajes comerciales y por atención al cliente
1.520 € 380 €
592 € 148 €
349 €
90 € 30 €
210 € 59 €
IVA exento