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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

GRUPO GARCIA IBAÑEZ

Curso subvencionado para desempleados presencial

GANDIA (Valencia)


Gratis

Con este curso, el alumnado aprenderá a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa con el cliente, utilizando los medios informáticos y telemáticos pertinentes, y en caso necesario, una lengua extranjera; todo ello, aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

GANDIA

Objetivos

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente

A quién va dirigido

A Personas Desempleadas

Temario completo de este curso

1. Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas 2. Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial 3. Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia 4. Gestionar el archivo en soporte convencional e informático 5. Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente 6. Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
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