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ADGX01 INGLÉS: GESTIÓN COMERCIAL 200 HORAS PRESENCIAL SEVILLA

ADGX01 INGLÉS: GESTIÓN COMERCIAL 200 HORAS PRESENCIAL SEVILLA

Actualiza-T

Curso subvencionado para desempleados presencial

SEVILLA (Sevilla)


Gratis

Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad.

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SEVILLA

Temario completo de este curso

A) Prácticas  Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar estructuras para expresar interés, sorpresa, negación, confirmación, e indignación.  Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar con las estructuras para expresar opiniones, de forma oral y escrita.  En distintas situaciones de relación con clientes:  Utilizar correctamente frases de cortesía, de acuerdo, y desacuerdo  En conversaciones telefónicas simuladas con un cliente extranjero:  Realizar y aceptar sugerencias  Proponer y aceptar consejos  A partir de conversaciones telefónicas simuladas en inglés:  Verificar la exactitud del número marcado  Identificarse e identificar al interlocutor observando las normas de protocolo  Adaptar una actitud y conversación a la situación e interlocutor  Transmitir la información  Despedirse  En una conversación telefónica:  Tomar y anotar recados telefónicos  Mantener la conversación de forma fluida y correcta  Dado un supuesto de conversación telefónica en inglés:  Dejar un mensaje en el contestador  Explotar mensajes en inglés dejados en el contestador  En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación de un caso convenientemente caracterizado:  Utilizar las estructuras adecuadas para informarse  Interpretar la información recibida  Dar respuesta a la reclamación  Dado un pedido de compra y una factura en inglés, interpretarlos.  Dadas distintas cartas y/o fax en inglés:  Traducirlos  Sintetizarlos  A partir de distintos mensajes comerciales elaborados en español, conteniendo las especificaciones adecuadas: Redactar las correspondientes cartas en inglés  Redactar los correspondientes fax en inglés  En distintos supuestos convenientemente caracterizados:  Redactar una carta solicitando y/o concertando una reunión con un cliente  En una simulada reunión de trabajo con unos clientes extranjeros:  Tomar notas en inglés  Confeccionar el acta y orden del día  Dado un catálogo de productos -o parte del mismo-, con sus referencias técnicas, traducirlo al idioma inglés  Dado un supuesto de nuevos clientes extranjeros a incorporar en las bases de datos:  Solicitar a los clientes los datos e informaciones administrativas y comerciales necesarias  Verificar la exactitud de los datos recibidos  A partir de los datos y condiciones de una operación de compra-venta:  Elaborar la factura proforma en inglés  Contactar con el cliente para informarle de las condiciones de la operación  En una supuesta conversación telefónica con un cliente extranjero:  Resolver dudas de la operación de venta  Precisar y rebatir las explicaciones dadas por el cliente B) Contenidos teóricos  Gramática  Verbo  consolidación del presente, simple y continuo  del pretérito imperfecto, simple y continuo  del futuro  pretérito perfecto  for and since  pretérito pluscuamperfecto  condicional  subjuntivo  Consolidación de adjetivos y pronombres  Consolidación de verbos auxiliares  Consolidación de adverbios de cantidad  Consolidación de adverbios de frecuencia  Comparativos y superlativos  Oraciones de infinitivo  Preposiciones  Adverbios: as well as; seldom; barely; a little; rather; quite; fairly;... + base form, o + adjetivo  Phrasal verbs and prepositional verbs  Infinitivo y Gerundio. Oraciones de infinitivo y gerundio contrastadas  Conjunciones. Oraciones subordinadas  La voz pasiva  Oraciones de relativo  Oraciones condicionales  El estilo indirecto. Diferencias entre say y tell  Reglas de puntuación y uso de mayúsculas  Positive and negative questions with positive and negative statements  Expresiones con verbos causativos: to have (get) something doneEstructuras Lingüísticas  What about someone?  I'd like..  Could you...please  Do you mind if?  What about something?  How important it is?  How long does it take?  How do I get?  2.a persona de imperativo + and + infinitivo sin to  I've just  The same as  Different from  Used to + base form  Either...or  Neither ... nor  I should think  I guess  Why don't we?  Why not?  Roughly speaking,...  Fonética  Enfasis en la comprensión oral  Pronunciación clara y correcta  Expresiones y Léxico Comercial y Empresarial  Ofertas y pedidos, entregas de mercancías  Facturación  Contabilidad, pagos, descuentos, bancos  Impuestos, fiscalidad  Reclamaciones  Condiciones de venta, plazos  Exportación/importación  Transporte, embajale, seguros, almacenaje  Calidad, cantidad de producto  Términos técnicos del producto  Garantía  Normas nacionales/internacionales/UE  Publicidad  Garantía C) Contenidos relacionados con la profesionalidad  Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas, mensajes complejos.  Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación.  Iniciativa y disposición activa a la utilización de la lengua extranjera.  Actitud positiva hacia la interpretación de indicios y mensajes implícitos en la comunicación.Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores.  Tendencia a contrastar el funcionamiento de las distintas lenguas habladas/estudiadas como medio para un aprendizaje eficaz.
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