ADMINISTRATIVO ATENCIÓN CLIENTE
The Corner Centre d'EstudisCurso subvencionado para desempleados presencial
Santa Coloma de Gramenet (Barcelona)
Gratis
Duración : 7 Meses
En The Corner centre d'estudis nuestro objetivo es ayudarte, a que, a través de la orientación y la formación, alcances tu máximo potencial y consigas todas las metas profesionales que te propongas.
Este curso está pensado para personas como TÚ con ganas de aprender, crecer y desarrollarse en una profesión de futuro cada vez más demandada por cualquier tipo de empresa.
• Mejorarás tus aptitudes administrativas y habilidades interpersonales.
• Fortalecerás tus habilidades organizativas.
•Serás capaz de diseñar y optimizar cualquier proceso administrativo, por ejemplo; crear un organigrama empresarial; gestionar la documentación administrativa y elaborar comunicaciones profesionales.
¡Nuestro propósito es que te conviertas en un excelente profesional y el/la mejor auxiliar administrativa!
¡Únete a nuestra familia de más de 15000 alumnos y empieza ya a transformar tu vida!
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Te ofrecemos esta certificación oficial porque según los principales portales de empleo como Infojobs y Ranstad los auxiliares administrativos son de los perfiles más demandados actualmente por las empresas. Al finalizar este certificado de profesionalidad obtendrás una titulación oficial que te capacitara para optar a posiciones en diversos departamentos de una empresa, ayudante de oficina, auxiliar administrativo, administrativo comercial, auxiliar administrativo de cobros y pagos, auxiliar administrativo de gestión de persona, recepcionista y atención al cliente
A quién va dirigido
A personas con muchas ganas de aprender y de convertirse en un gran profesional del sector administrativo.
Requisitos
ESO o equivalent/ 2n BUP/ Suoerat MF o UF nivell 2/Superat MF o UF nivell 1 mateixa familia/Prova d'accés CFGM/ Accés universiat +25/45 Superar proves de competència de niv II
Temario completo de este curso
1.1. MF0233_2:Ofimática
1.1.1. UF0319:Sistema Operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico
1.1.2. UF0320:Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos
1.1.3. UF0321:Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
1.1.4. UF0322:Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales
1.1.5. UF0323:Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información
2. UC0973_1:Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia
2.1. MF0973_1:Grabación de datos
3. UC0975_2:Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas
3.1. MF0975_2:Técnicas de recepción y comunicación
4. UC0976_2:Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial
4.1. MF0976_2:Operaciones administrativas comerciales
4.1.1. UF0349:Atención al cliente en el proceso comercial
4.1.2. UF0350:Gestión administrativa del proceso comercial
4.1.3. UF0351:Aplicaciones informáticas de gestión comercial
5. UC0977_2:Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente
5.1. MF0977_2:Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
6. UC0978_2:Gestionar el archivo en soporte convencional e informático
6.1. MF0978_2:Gestión de archivos
MP0079:Actividades administrativas en la relación con el cliente
Gratis
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