1.- De la web corporativa a las redes sociales

1.1- Introducción : antecedentes históricos.

1.2- Los Social Media.

1.3- El Community Manager.

2.- Cómo trabaja un community manager

2.1- Introducción

2.2- Principios básicos del Community Manager.

2.3- Tareas y habilidades del Community Manager.

2.4- Planificación de estrategia.

2.5- Comportamiento y psicología del consumidor.

2.6- Marketing relacional , experiencia de usuario y decisión de compra.

2.7- Herramientas de gestión personal.

2.8- El Community Manager como Marca.

3.- Las herramientas del community manager en la web 2.0

3.1- Introducción.

3.2- La publicación en blogs.

3.3- La publicación de fotografías e imágenes.

3.4- La publicación de presentaciones y otros textos .

3.5- La publicación de vídeo y audio.

3.6- Otras herramientas de publicación 2.0.

4.- El Community Manager en las redes sociales

4.1- Introducción.

4.2-¿Qué son las redes sociales?

4.3- Facebook y las redes sociales de amistad.

4.4- Twitter y las redes y las redes de Microblogging.

4.5- Otras redes sociales ( Linkedin, Google +, FourSquare,Pinteresc)

4.6- Creación y manejo de perfiles. Herramientas.

4.7- Investigación de mercado.

4.8- Formas de actuación.

5.- La medición de resultados

5.1- Introducción.

5.2- Herramientas del Community Manager.

5.3- La monitorización en Facebook y Twitter.

5.4- Otros aspectos de la reputación On-line.

5.5- Usabilidad y analítica Web.

5.6- Google Analytics.

5.7- Analítica en Social Media.

6.- Visibilidad Seo/Sem

6.1- SEO y posicionamiento de contenidos.

6.2- Fundamentos del SEM e introducción a Adwords.

7.- Ética y valores en la web 2.0

7.1- Introducción.

7.2- La Netiqueta.

7.3- El nuevo tipo de consumidor en Internet.

8.- Taller práctico.

8.1- Crear y dinamizar blogs con Wordpress.

8.2- Casos prácticos.

8.3- Examen de evaluación (los alumnos que superen la evaluación podrán disponer de la posibilidad de realizar las prácticas en nuestra empresa de Marketing Digital).