GESTIÓN COMERCIAL Y FINANCIERA DEL TRANSPORTE POR CARRETERA

Academia Ceronicex
Precio

Gratis

Gestionar la actividad económico-financiera y comercial del transporte por carretera, realizando los trámites administrativos y obligaciones, empresariales y fiscales, que se derivan de la prestación y seguimiento de los servicios de transporte por carretera, con calidad y satisfacción al cliente, respetando la normativa vigente y utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.

Duración

5 Meses

Objetivos

Aprender a: Comercializar servicios de transporte por carretera. Gestionar la actividad económico-financiera del transporte por carretera. Realizar la gestión administrativa y documental de operaciones de transporte por carretera. Gestionar las relaciones con clientes y seguimiento de operaciones de transporte por carretera. Comunicarte en inglés con un nivel de usuario independiente, en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.

A quién va dirigido

El Certificado va dirigido a desempleados inscritos como demandantes de empleo y que quieran encontrar una salida profesional.

Requisitos

Estar inscrito como demandante de empleo en el SEPE

Impartición

Curso subvencionado para desempleados en Leganés (Madrid)

Sedes

Leganés
Marzo 2019

Temario completo de este curso

Contenidos

1. Comercialización y contratación de transporte

– Detección y análisis de oportunidades denegocio.

– Promoción y captación declientes

– Identificación de necesidades de losclientes

– Aplicación de técnicas deventa

– Elaboración del plan denegociación.

– Elaboración de ofertas, presupuestos ytarifas

– Redacción y confección de contratos y otrosdocumentos.

2. Gestión económico-financiera de la actividad del transporte

– Facturación en laempresa

– Doc9mentación y fiscalidad de los co/ros ypa5os.

– Procedimientos y gestión de cobros ypagos

– Inversiones, compras y aprovisionamientos en la empresa detransporte

– Rentabilidad deinversiones.

– An-lisis de la sit9ación económico(financiera de laempresa

3. Gestión documental y seguros en el transporte

– Contratación laboral de las distintas categorías de trabajadores y en especial del personal deconducción.

– Obligaciones y responsabilidades de los profesionales deltransporte.

– Documentación administrativa de las operaciones de transporte: autorizaciones, autorizaciones especiales,permisos.

– Control de los tiempos deconducción

– Responsabilidades ysanciones.

– Documentaciónriesgos,responsabilidadesycoberturadelcontratodeseguro.

– Tramitación desiniestros.

4. Gestión de clientes en las operaciones de transporte

– Atención al cliente.

– Comunicación con elcliente.

– Protocolos de actuación en la gestión de calidad del servicio de atención al cliente

– Registro de relaciones conclientes.

– Resol9ción de conflictos, incidencias yreclamaciones

5. Integración y comunicación en el centro de trabajo

– Comportamiento responsable en el centro detrabajo.

– Respeto a los procedimientos y normas del centro detrabajo.

– Interpretación y ejecución con diligencia las instruccionesrecibidas.

– Reconocimiento del proceso productivo de laorganización.

– Utilización de los canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.

– Adecuación al ritmo de trabajo de laempresa.

– Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y protección del medioambiente.

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