1. Comercialización y contratación de transporte

• Detección y análisis de oportunidades denegocio.
• Promoción y captación declientes
• Identificación de necesidades de losclientes
• Aplicación de técnicas deventa
• Elaboración del plan denegociación.
• Elaboración de ofertas, presupuestos ytarifas
• Redacción y confección de contratos y otrosdocumentos.

• Facturación en laempresa
• Documentación y fiscalidad de los co/ros ypa5os.
• Procedimientos y gestión de cobros ypagos
• Inversiones, compras y aprovisionamientos en la empresa detransporte
• Rentabilidad deinversiones.
• An-lisis de la sit9ación económico(financiera de laempresa

• Contratación laboral de las distintas categorías de trabajadores y en especial del personal deconducción.
• Obligaciones y responsabilidades de los profesionales deltransporte.
• Documentación administrativa de las operaciones de transporte: autorizaciones, autorizaciones especiales,permisos.
• Control de los tiempos deconducción
• Responsabilidades ysanciones.
• Documentación riesgos,responsabilidades y cobertura de lcontrato de seguro.
• Tramitación desiniestros.

• Atención al cliente.
• Comunicación con elcliente.
• Protocolos de actuación en la gestión de calidad del servicio de atención al cliente
• Registro de relaciones conclientes.
• Resolución de conflictos, incidencias yreclamaciones

• Comportamiento responsable en el centro detrabajo.
• Respeto a los procedimientos y normas del centro detrabajo.
• Interpretación y ejecución con diligencia las instruccionesrecibidas.
• Reconocimiento del proceso productivo de laorganización.
• Utilización de los canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.
• Adecuación al ritmo de trabajo de laempresa.
• Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y protección del medioambiente.