Gestión de Productos Financieros
Teachers Formacion.Curso subvencionado para desempleados presencial
Madrid
Gratis
Duración : 6 Meses
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Localización
Fecha inicio
Objetivos
Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.
A quién va dirigido
Personas que se encuentren en situación de desempleo en el momento del inicio del curso, y que estén buscando empleo como Gestor Financiero Online o Presencial en funciones de: - Atención al cliente para las consultas y trámites habituales - Asesor financiero - Vendedor de productos financieros (presencial / online)
Requisitos
Para acceder a la formación de los certificados de profesionalidad de nivel 3 se requiere acreditar estar en posesión de alguna de las siguientes titulaciones: - Certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3 de la misma familia y área profesional. - Título de bachiller o Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de bachillerato - Título de técnico especialista, técnico superior o equivalente a efectos académicos. - Titulación universitaria o equivalente. En caso de no poder acreditar titulación se podrá hacer una prueba de acceso
Temario completo de este curso
M4 - F0992_3: Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros. (90h)
Contenidos:
a. Asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera al cliente de productos y servicios financieros.
b. Asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera al cliente de seguros.
c. Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones, en una lengua extranjera, al cliente de servicios financieros.
M5 - F0233_2: Ofimática (190h)
Unidades formativas:
UF_1: - Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
UF_2: - Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
UF_3: - Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
UF_4: - Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
UF_5: - Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.
Prácticas profesionales no laborales. (80 horas)
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