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MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (160 horas)

MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (160 horas)

Institución Pau Casals

Curso subvencionado para desempleados presencial

L' Hospitalet De Llobregat (Barcelona)


Gratis

Duración : 1 Mes

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Sedes

Localización

Fecha inicio

L' Hospitalet De Llobregat
Diciembre 2022

Objetivos

Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial

A quién va dirigido

Curso subvencionado dirigido prioritariamente a personas desempleadas. También pueden participar trabajadores.

Temario completo de este curso

UF0349: ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL.
  • Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
  • Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
  • Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing.
  • Tramitación en los servicios de postventa.

UF0350: GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL.
  • Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.
  • Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
  • Gestión de stocks e inventarios.

UF0351: APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL.
  • Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM)
  • Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
  • Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
  • Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa
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