Curso subvencionado para desempleados online
El contenido se centra en la gestión comercial de un pequeño negocio o microempresa, desde la planificación de ventas hasta el control y mejora del proceso. Se abordan aspectos como la definición de objetivos de ventas, obtención de clientes potenciales, promoción de productos/servicios, atención al cliente, gestión de documentación y resolución de quejas. Se enfatiza la adaptación al cliente, uso de tecnologías de información y evaluación continua para garantizar la eficacia y satisfacción en el proceso comercial.
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Requisitos
Deberá cumplir alguno de los requisitos siguientes: – Estar en posesión del título de Bachiller – Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 3. – Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado superior – Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación
Temario completo de este curso
El contenido se divide en tres áreas principales para pequeños negocios o microempresas:
Medios de cobro y pago, abordando aspectos legales, instrumentos financieros, gestión de cobros y reclamaciones.
Gestión de tesorería, con enfoque en presupuesto, control de flujos y detección de desviaciones, incluyendo el uso de aplicaciones informáticas.
Gestión contable, fiscal y laboral, cubriendo obligaciones contables, fiscales y laborales, junto con el uso de herramientas informáticas para su gestión.