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ADGD024PO - SENSIBILIZACION A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 ...

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ADGD024PO - SENSIBILIZACION A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM

ICADEPRO

Curso subvencionado para trabajadores a distancia


Precio a consultar

Duración : 1 Mes

Este Curso ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM aprende a diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.




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Objetivos

Con este CURSO ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.

A quién va dirigido

Trabajadores CAM

Requisitos

Ser trabajador ocupado de la CAM

Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CALIDAD
  1. Relación cliente- proveedor
  2. La calidad nos define
  3. El contacto con el cliente
  4. La inversión de la pirámide
  5. Evaluación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIONAR Y PLANIFICAR LA CALIDAD
  1. Gestionar y planificar la calidad
  2. Herramientas para la mejora continuada
  3. Evaluación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMATIVA DE CALIDAD
  1. La norma ISO 9000:2000
  2. El modelo EFQM
  3. Transición hacia las nuevas normas ISO ISO ISO 9004:2000
  4. Comparación norma ISO vs ISO 9004:2000
  5. Certificación de la calidad
  6. Aspectos básicos del modelo EFQM
  7. Principios fundamentales de la excelencia
  8. Estructura del modelo EFQM (criterios)
  9. Autoevaluación según el modelo EFQM
  10. Esquema lógico REDER
  11. Proceso de consenso
  12. Comparación modelo EFQM e ISO 9000:20004
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESAR Y MEDIR LA CALIDAD
  1. Documentos y registros
  2. Auditorías internas de calidad
  3. Sistema de autoevaluación: el modelo EFQM
  4. Evaluación
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