Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Duración : 18 Días
¿Quieres brindar apoyo en los momentos más difíciles? En esta formación aprenderás sobre las actividades del servicio funerario y a proporcionar asistencia a los seres queridos de la persona fallecida a través de una buena comunicación.
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Objetivos
• Conoce en profundidad el sector funerario. • Aprende a gestionar el estrés. • Entiende el duelo.
A quién va dirigido
Prioritariamente para trabajadores del sector de los servicios. En algunos cursos se habilitan plazas para desempleados. Consultar disponibilidad.
Requisitos
Estar dado de alta en empresas de los sectores especificados o ser demandante de empleo.
Temario completo de este curso
1. EL SERVICIO FUNERARIO.
1.1. Concepto y tipos de servicio.
1.2. La calidad en el servicio.
2. LA FAMILIA.
2.1. El estado de la familia.
2.2. Duelo y familia.
2.3. Concepto y fases del duelo.
2.4. El proceso de duelo.
2.5. Duelo complicado.
3. LA ATENCIÓN A LA FAMILIA.
3.1. Necesidades y expectativas de la familia.
3.2. ¿Qué podemos hacer?
3.3. Habilidades de comunicación.
3.4. Atención a la familia en fallecimientos especiales.
4. EL PROFESIONAL DEL SECTOR FUNERARIO
4.1. Características generales y funciones.
4.2. El estrés en el sector funerario.
4.3. Técnicas de afrontamiento del estrés.