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COMT063PO - MANTENIMIENTO DE CARTERA: COMO EVITAR (O MINIMIZAR) LOS ABANDONOS

COMT063PO - MANTENIMIENTO DE CARTERA: COMO EVITAR (O MINIMIZAR) LOS ABANDONOS

ICADEPRO

Curso subvencionado para trabajadores presencial

Málaga


Gratis

Duración : 1 Mes

Este curso COMT063PO MANTENIMIENTO DE CARTERA: CÓMO EVITAR (O MINIMIZAR) LOS ABANDONOS le prepara para realizar un análisis completo y exhaustivo de la cartera de clientes, garantizando la permanencia de la organización

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Málaga
Julio 2021

Objetivos

Realizar un análisis completo y exhaustivo de la cartera de clientes, garantizando la permanencia de la organización.

A quién va dirigido

Trabajadores del sector servicios a las empresas (Contact Center , Empresas de trabajo temporal , Empresas de trabajo temporal, Empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos), trabajadores en situación de ERTE/ERE de cualquier sector productivo, autónomos de cualquier sector

Requisitos

Ser trabajador del sector servicios a las empresas (Contact Center , Empresas de trabajo temporal , Empresas de trabajo temporal, Empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos), estar en situación de ERTE/ERE o ser autónomo

Temario completo de este curso

1. GESTIÓN Y CONTROL COMERCIAL.
1.1. Establecimiento de objetivos comerciales.
1.2. Planificación.
1.3. Gestión de la fuerza de venta.
1.4. Indicadores de gestión.
1.5. Evaluación de las relaciones.
2. MANTENER LOS INGRESOS.
2.1. Cómo minimizar los abandonos: investigando las causas.
2.2. Cómo mejorar la rentabilidad de la cartera.: Cross-selling (venta cruzada). Up-selling (rentabilidad).
2.3. Cómo mantener el nivel de captación: Networking. Captación 2.0. Optimizar los sistemas tradicionales.
2.4. Claves de actuación: principios del marketing individual.
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