Curso subvencionado para trabajadores presencial
Madrid (Almería)
Duración : 1 Mes
Formación gratuita que proporciona los conocimientos básicos para planificar, ejecutar y evaluar auditorías de sistemas de gestión de la calidad, conforme a normas y procedimientos establecidos. El alumnado aprenderá los principios de la auditoría, el papel del auditor, las fases del proceso auditor y la elaboración de informes, contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de los requisitos de calidad en las organizaciones.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Planificar, realizar y documentar auditorías del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a las normas internacionales.
A quién va dirigido
Trabajadores de la Comunidad de Madrid.
Requisitos
Trabajadores en alta en la Seguridad Social con cuenta de cotización de la Comunidad de Madrid.
Temario completo de este curso
1. AUDITORÍAS DE LA CALIDAD
1.1. Tipos de Auditoría: Auditorías del sistema de la calidad.
1.2. Tipos de Auditoría: Auditorías de procesos y de productos.
1.3. Normas y directrices.
1.4. Certificación.
2. EL PERFIL DEL AUDITOR.
2.1. Características personales.
2.2. La expresión oral y escrita.
2.3. Exigencias de la norma.
3. PLANIFICACIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
3.1 Elección de la norma.
3.2 Técnicas para la entrevista.
3.3 Programa de auditoría.
3.4 Preparación y utilización de listas de comprobación.
3.5 Selección de auditores.
3.6 Auditoría previa.
4. EJECUCIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
4.1 Reunión de la auditoría.
4.2 Técnicas para las entrevistas.
4.3 Comunicación.
4.4 Recogida de evidencias objetivos.
4.5. Documentación de las observaciones.
4.6 No-conformidad.
4.7 Acciones correctores.
4.8 Reunión de cierre.
5. INFORMES DE LAS AUDITORÍAS.
5.1 Preparación del informe.
5.2 Contenido.
5.3 Distribución del informe.
5.4 Retención del informe.
5.5 Confidencialidad.
6. SEGUIMIENTO Y CONTROL.
6.1 Repetición de auditorías.
6.2 Supervisiones.
6.3 Seguimiento de las acciones correctas/preventivas.
7. SIMULACIÓN DE UNA AUDITORÍA.
7.1 Fase preliminar.
7.2 Fase preparatoria.
7.3 Fase de simulación.
7.4 Fase de conclusiones.