1. DEFINICIÓN DE LA WEB 2.0
Se refiere a una segunda generación en la historia de los sitios web. Su denominador común es que están basados en el modelo de una comunidad de usuarios. Abarca una amplia variedad de redes sociales, blogs, wikis y servicios multimedia interconectados cuyo propósito es el intercambio ágil de información entre los usuarios y la colaboración en la producción de contenidos. Todos estos sitios utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en la red donde el usuario tiene control para publicar sus datos y compartirlos con los demás.

2. SERVICIOS ASOCIADOS.

2.1. Blogs.

2.2. Wikis.

2.3. Redes sociales.

2.4. Recursos disponibles.

3. CONSECUENCIAS DE LA WEB 2.0.

3.1. Necesidad en la empresa.

4. EVOLUCIÓN A LA WEB 3.0