Curso subvencionado para trabajadores presencial
Valladolid y 9 más
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Objetivos
El curso tiene como finalidad proporcionar a los participantes las habilidades y la información necesarias para desenvolverse eficazmente y así preparar al alumnado para su optimización en el mercado laboral.
A quién va dirigido
Autónomos y personas en situación de trabajo activo.
Requisitos
Estar trabajando o bien, estar inscrito como autónomo/a. No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.
Temario completo de este curso
Curso de gestión del conocimiento en empresas digitales
Con el curso de gestión del conocimiento en empresas digitales, adquirirás los conocimientos necesarios para definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.
1. CRM
1.1 Introducción
1.2 Fases del proceso de un CRM
1.3 Beneficios y ventajas
1.4 Implementación
1.5 ¿Está preparada tu empresa?
1.6 Errores más frecuentes
1.7 CRM para solucionar problemas de la empresa
2. MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA
2.1 ¿Por qué es importante?
2.2 Consejos para realizar escucha activa
2.3 Ventajas de la escucha activa
2.4 Herramientas de monitorización
En GRUPO atu, nos preocupamos de que mejores tu empleabilidad.