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Habilidades de comunicación

Habilidades de comunicación

Grup CIEF

Curso subvencionado para trabajadores presencial

Barcelona


Gratis

Duración : 10 Días

Si se hiciera un símil en el que nuestras relaciones personales fueran casas, la comunicación serían los cimientos sobre los que se levantarían. Los pilares de la construcción.

La comunicación es un factor clave para el buen funcionamiento de nuestras relaciones humanas. Un elemento que muchas veces se trivializa y da por supuesto.

Situaciones en las que nuestro lenguaje verbal no dice lo mismo que nuestro lenguaje no verbal, pensamientos que no expresamos porque les damos por obvios, ideas que no comunicamos con claridad por miedo a los juicios o al conflicto... Hay infinidades de casuísticas en las que, muchas veces de forma inconsciente, no comunicamos de forma efectiva. Esta formación nos ayudará a entender estas situaciones, a tomar conciencia y adquirir la metodología para comunicar de manera sólida y eficaz.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Barcelona

Objetivos

- Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación. - Entender el mensaje por todos los medios de comunicación. - Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor. - Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal. - Comunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias. - Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no únicamente en la organización, sino para el éxito personal. - Desarrollar el autoconocimiento y el autocontrol como capacidades claves para trabajar con confort, con una autoestima fortalecida y apoyada por unas relaciones sociales inevitables. - Mejorar las habilidades de comunicación que permiten ser más productivos, evitar errores o malentendidos y establecer relaciones más sólidas, transparentes y sanas.

A quién va dirigido

Personas trabajadoras en activo con interés por la materia de la formación.

Requisitos

Para poder inscribirse a esta formación será necesario estar trabajando dentro del marco del régimen general, de autónomos o de la administración pública, en el caso de estar trabajando en activo, o se deberá figurar en el SOC como demandante de búsqueda de empleo, en caso de encontrarse en situación de desempleo.

Temario completo de este curso

El proceso de comunicación

  • La comunicación interpersonal
  • Tipo de comunicaciones
  • La comunicación eficaz

Análisis de la comunicación

  • Comunicación estratégica
  • Canales e información
  • Adaptación de mensajes

Psicología del interlocutor

  • Claves de la empatía
  • Lenguaje positivo
  • Razón y emoción
  • Las emociones básicas

Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho

  • La actitud asertiva
  • Neutralizar comportamientos agresivos
  • Formular opiniones y críticas correctamente
  • Prevención de conflictos

Dificultades frente al oyente

  • Barreras de la comunicación
  • Conseguir la atención
  • La expresión oral y escrita
  • Otras dificultades en la comunicación

Escucha activa

  • El funcionamiento de la escucha
  • Tiempo libre mental
  • Desarrollar la habilidad de escuchar

Comunicación no verbal

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