PROTOCOLO EN EVENTOS TURÍSTICOS

PROTOCOLO EN EVENTOS TURÍSTICOS

Grupo Euroformac Madrid

Curso subvencionado para trabajadores presencial

Madrid


Gratis

Duración : 13 Días

Analizar el turismo de reuniones e identificar sus demandas específicas.Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos. Realizar de forma autónoma la gestión básica de una reserva de hoteles utilizando la herramienta informática del programa Amadeus Transnacional.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Madrid
Septiembre 2020

Temario completo de este curso

1. EL MERCADO DE EVENTOS, REUNIONES, BANQUETES Y CONGRESOS 1.1. El mercado de eventos, reuniones y banquetes. 1.2. El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial. 1.3. El protocolo oficial. 1.4. La simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria. 2. ORGANIZACIÓN DEL EVENTO 2.1. Tipos de eventos. 2.1. Organización del departamento. 2.2. Espacio, equipos y mobiliario. 2.3. Producción gastronómica. 2.4. Promoción y comercialización. 2.5. El personal. 3. PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL EVENTO 3.1. Programación y desarrollo del servicio. 3.2. Servicios para actos comerciales. 3.3. Servicios para actos sociales. 3.4. Control económico. 3.5. Calidad y formación. 4. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA 4.1. Introducción. 4.2. La comunicación verbal. 4.3. La comunicación no verbal 4.4. El protocolo escrito 4.5. El protocolo al teléfono 4.6. Imagen personal 4.7. Atención al cliente
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