<h1>Curso de social media marketing en comercio</h1>
<p>Con el curso de <strong>social media marketing en comercio</strong>, adquirirás los conocimientos necesarios para adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.</p>
<p>1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0.<br />
1.1. HISTORIA DE INTERNET.<br />
1.2. ORIGEN DE LA WEB 2.0.<br />
1.3. CARACTERÍSTICAS DE LAS REDES SOCIALES.<br />
1.4. PERFIL DEL USUARIO EN SOCIAL MEDIA.<br />
1.5. LAS MARCAS EN LA WEB 2.0.<br />
1.6. HACIA DÓNDE SE DIRIGE LA WEB 2.0.<br />
1.7. MANIFIESTO CLUETRAIN.<br />
2. GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.<br />
2.1. ¿QUÉ ES UN GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER?<br />
2.2. CARACTERÍSTICAS DEL COMMUNITY MANAGER.<br />
2.3. FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER.<br />
2.4. CÓMO ES EL DÍA A DÍA DE UN COMMUNITY MANAGER.<br />
2.5. RESPONSABILIDADES DEL GESTOR DE COMUNIDAD.<br />
2.6. POR QUÉ ES NECESARIO UN COMMUNITY MANAGER.<br />
2.7. CONSEJOS PARA FUTUROS GESTORES DE COMUNIDAD.<br />
3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).<br />
3.1. FACEBOOK.<br />
3.2. TWITTER. 3.3. LINKEDIN.<br />
4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).<br />
4.1. YOUTUBE.<br />
4.2. FLICKR.<br />
4.3. FOURSQUARE.<br />
4.4. GOOGLE +.<br />
4.5. OTRAS REDES SOCIALES: VIMEO, PINTEREST, INSTAGRAM, XING Y TUENTI.<br />
5. GENERACIÓN DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.<br />
5.1. GÉNEROS PERIODÍSTICOS.<br />
5.2. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN INTERNET.<br />
5.3. EL CONTENIDO DE LAS PÁGINAS WEBS.<br />
5.4. BLOGS.<br />
5.5. FOROS.<br />
5.6. LA GENERACIÓN DE CONTENIDOS EN LAS REDES SOCIALES.<br />
5.7. ¿CÓMO ACTÚA EL USUARIO EN UN ESPACIO WEB?<br />
5.8. SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.<br />
6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES.<br />
6.1. HERRAMIENTAS PARA VARIAS REDES SOCIALES.<br />
6.2. HERRAMIENTAS PARA TWITTER.<br />
6.3. HERRAMIENTAS PARA FACEBOOK.<br />
6.4. HERRAMIENTAS PARA PINTEREST.<br />
6.5. HERRAMIENTAS PARA GOOGLE +.<br />
6.6. HERRAMIENTAS INSTAGRAM.</p>
<p>7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA.<br />
7.1. ¿CUÁL ES NUESTRO PUNTO DE PARTIDA?<br />
7.2. ¿CUÁLES SON NUESTROS OBJETIVOS?<br />
7.3. ¿CUÁL ES NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO?<br />
7.4. ¿QUÉ HERRAMIENTAS PLANTEAREMOS?<br />
7.5. ¿CÓMO SABER SI LA ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA FUNCIONA?<br />
8. ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.<br />
8.1. GOOGLE ANALYTICS.<br />
8.2. GOOGLE INSIGHTS.<br />
8.3. FACEBOOK INSIGHTS.<br />
8.4. YOUTUBE INSIGHTS.<br />
8.5 LINKEDIN INSIGHTS.<br />
9. ¿QUÉ ES SEO?<br />
9.1. ¿QUÉ ES SEO?<br />
9.2. BREVE HISTORIA SOBRE EL SEO.<br />
9.3. YA SABEMOS QUÉ ES SEO, ¿PERO ¿QUÉ ES SEM?<br />
9.4. LOS BUSCADORES DE INTERNET.<br />
9.5. ERRORES COMUNES EN SEO.<br />
9.6. HERRAMIENTAS SEO.<br />
9.7. ESTRATEGIAS SEO.<br />
10. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.<br />
10.1. CONCEPTO DE MARKETING DIGITAL.<br />
10.2. IDEAS CLAVE DEL MARKETING DIGITAL.<br />
10.3. APLICACIÓN DE LAS CLAVES DEL MARKETING DIRECTO EN EL MARKETING DIGITAL.<br />
10.4. VENTAJAS DEL MARKETING DIGITAL.<br />
10.5. LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL COMO ASPECTO CLAVE EN EL MARKETING DIGITAL.<br />
10.6. EL MARKETING SE HACE INFINITO EN INTERNET.<br />
10.7. MARKETING ONE TO ONE.<br />
10.8. PERMISSION MARKETING.<br />
10.9. MARKETING DE ATRACCIÓN.<br />
10.10. MARKETING DE RETENCIÓN.<br />
10.11. MARKETING DE RECOMENDACIÓN.<br />
10.12. EL MARKETING DIGITAL DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL MARKETING TRADICIONAL.<br />
10.13. CARACTERÍSTICAS DE INTERNET QUE AFECTAN AL MARKETING.<br />
10.14. EL MARKETING DIGITAL Y SUS APORTACIONES AL MARKETING TRADICIONAL<br />
10.15. LÍNEAS ESTRATÉGICAS Y ASPECTOS CRÍTICOS DEL MARKETING DIGITAL.<br />
10.16. INTEGRACIÓN DE INTERNET EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING.<br />
10.17. ASPECTOS CLAVE EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL.<br />
10.18. EL PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING.<br />
10.19. CRÍTICAS AL MARKETING DIGITAL.<br />
11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.<br />
11.1. EL PRODUCTO.<br />
11.2. EL PRODUCTO DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA EMPRESA.<br />
11.3. EL PRODUCTO DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL COMPRADOR.<br />
11.4. EL PRECIO.<br />
11.5. POLÍTICAS DE PRECIO.<br />
11.6. FORMAS DE PAGO.<br />
11.7. LOS CANALES.<br />
11.8. MECANISMOS DE AYUDA A LOS CANALES: SERVICIOS DE GESTIÓN.<br />
11.9. LA PROMOCIÓN.<br />
11.10. LOS BANNERS.<br />
11.11. EL CORREO ELECTRÓNICO.<br />
11.12. MENSAJES PERSONALIZADOS.<br />
11.13. CRÍTICAS Y COMENTARIOS.<br />
11.14. PÚBLICOS OBJETIVOS DEL MARKETING DIGITAL.<br />
11.15. LOS USUARIOS DE INTERNET.<br />
11.16. EL PÚBLICO OBJETIVO EN LAS TRANSACCIONES COMERCIALES ELECTRÓNICAS.<br />
11.17. EL VALOR DE LA MARCA Y EL POSICIONAMIENTO EN INTERNET.<br />
12. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.<br />
12.1. IDENTIFICACIÓN Y SEGMENTACIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO.<br />
12.2. INTRODUCCIÓN.<br />
12.3. UTILIDAD DE LA SEGMENTACIÓN.<br />
12.4. REQUISITOS DE LA SEGMENTACIÓN.<br />
12.5. CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN.<br />
12.6. MÉTODOS DE SEGMENTACIÓN.<br />
12.7. APLICACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN EN EL DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL.<br />
12.8. SEGMENTACIÓN A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN.<br />
12.9. LA AFILIACIÓN HACE LA FUERZA.<br />
12.10. DEFINICIÓN DE LOS PROGRAMAS DE AFILIACIÓN.<br />
12.11. ÉXITOS EN LA AFILIACIÓN.<br />
12.12. EL MARKETPLACE.<br />
12.13. BASES DE ÉXITO DEL MARKETPLACE.<br />
12.14. CARACTERÍSTICAS DEL MARKETPLACE.<br />
12.15. ASPECTOS CLAVE EN EL MARKETPLACE.<br />
13. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.<br />
13.1. PERSONALIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE.<br />
13.2. CLAVES PARA CONSEGUIR LA PERSONALIZACIÓN.<br />
13.3. LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PERSONALIZABLES.<br />
13.4. LA ATENCIÓN AL CLIENTE.<br />
13.5. MARKETING ONE TO ONE.<br />
13.6. PASOS DEL PROCESO DE MARKETING ONE TO ONE.<br />
13.7. HERRAMIENTAS MÁS UTILIZADAS EN EL MARKETING ONE TO ONE.<br />
13.8. LAS CONSECUENCIAS DEL MARKETING ONE TO ONE.<br />
13.9. ESTRATEGIAS DE CRM.<br />
13.10. INTRODUCCIÓN Y DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS DE CRM.<br />
13.11. COMPONENTES A CONSIDERAR EN UNA ESTRATEGIA DE CRM.<br />
13.12. BENEFICIOS DE LA ESTRATEGIA CRM.<br />
13.13. IMPLANTACIÓN DE CRM.<br />
13.14. FACTORES CLAVE DE LA IMPLANTACIÓN DE CRM.<br />
13.15. CÓMO ASEGURAR EL ÉXITO EN LA IMPLANTACIÓN DE CRM.<br />
13.16. CRITERIOS DE VALORACIÓN.<br />
14. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE.<br />
14.1. DEFINICIÓN DE UNA CAMPAÑA INTEGRAL DE COMUNICACIÓN.<br />
14.2. CARACTERÍSTICAS DE LA CAMPAÑA INTEGRAL.<br />
14.3. EFECTOS DE IMPLANTACIÓN DE UNA CAMPAÑA INTEGRAL DE COMUNICACIÓN EN LA RED.<br />
14.4. PREPARACIÓN DEL BRIEFING PUBLICITARIO COMO PUNTO DE PARTIDA.<br />
14.5. OCHO MANERAS ESENCIALES DE PROMOCIÓN EN INTERNET.<br />
14.6. LA COMUNICACIÓN 360º.<br />
14.7. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.<br />
14.8. LA REGLA DE LAS 4F.<br />
14.9. FLUJO DE INFORMACIÓN.<br />
14.10. LA FUNCIONALIDAD.<br />
14.11. EL FEEDBACK (RETROALIMENTACIÓN).<br />
14.12. LA FIDELIZACIÓN.<br />
14.13. LA VELOCIDAD DE REACCIÓN.<br />
15. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.<br />
15.1. CONCEPTOS Y FORMAS.<br />
15.2. INTRODUCCIÓN.<br />
15.3. CONCEPTO DE PUBLICIDAD ON LINE.<br />
15.4. FORMAS DE PUBLICIDAD ON LINE.<br />
15.5. FORMAS PUBLICITARIAS ON LINE NO CONVENCIONALES.<br />
15.6. TARIFAS Y PRECIOS DE MEDIOS PUBLICITARIOS.<br />
15.7. TARIFAS DE PUBLICIDAD ON LINE.<br />
15.8. PRECIOS DE LOS MEDIOS PUBLICITARIOS.<br />
15.9. FACTORES QUE MEJORAN EL ÉXITO DE LOS BANNERS.<br />
15.10. DATOS DE INVERSIÓN Y EFICACIA PUBLICITARIA.<br />
15.11. EFICACIA DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA.<br />
15.12. MEDICIÓN DE LA EFICACIA PUBLICITARIA EN INTERNET.<br />
15.13. TENDENCIAS DE LA PUBLICIDAD ON LINE.</p>
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