1. Introducción: aspectos básicos de la telefonía tradicional.
2. Servicios de la pstn.
3. Teorema de nyquist (conversión analógica-digital).
4. La transmisión de voz sobre datos y los protocolos ip.
5. Principales conceptos relativos al networking de voz y datos.
6. La telefonía de empresa actualmente.
7. Señalización básica de la telefonía.
8. Sistema de señalización 7.
9. Calidad de servicio.
10. Protocolos: h.323 y otros.
11. Problemas de la configuración de voz sobre ip.
12. Servicios y aplicaciones de la voz sobre ip.
13. Formatos y tipos de mensajes.
14. Productos comerciales.