Comunicación y venta en la oficina de Farmacia
CAPACITA FORMACIÓN S.LCurso subvencionado para trabajadores online
151-300 €
Duración : 2 Meses
Es un curso muy ameno que te ayudará a conocer técnicas de comunicación efectivas para mejorara la atención del cliente.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Dotar al profesional de la oficina de farmacia de los conocimientos para el desarrollo de una comunicación eficaz con el cliente y la aplicación de las técnicas de venta, para favorecer su satisfacción, promoviendo al mismo tiempo las ventas en la oficina de Farmacia.
A quién va dirigido
Está dirigido a los profesionales de farmacia, tanto farmacéuticos como técnicos y auxiliares, o personas que quieran acceder a trabajar en farmacia.
Requisitos
No es necesario ningún requisito, únicamente tener conocimientos básicos en el manejo de herramientas básicas y conexión a internet.
Temario completo de este curso
Tema 1. Introducción
Tema 2. La venta en farmacia
Tema 3. Tipos de compras en las boticas
Tema 4. Nuestros clientes
Tema 5. La comunicación en Oficina de Farmacia
Tema 6. AIDAS y Persuasión
Tema 7. Fidelización
Tema 8. Las fases de la venta
Tema 9. La venta cruzada
Tema 10. Posventa
Tema 11. El manejo de las quejas
Tema 12. La opinión de los clientes
289 €
365 € 178 €
+ IVA
30 € 5 €
220 €
1.450 € 300 €