Coneixements / Capacitats cognitives i pràctiques

• Conceptualització de Màrqueting a Internet: Eines principals
- Concepte de màrqueting.
- Etapa existent des de lorientació fins a la producció.
- Etapa existent des de les vendes al màrqueting.
- Màrqueting actualment d'Internet.
- Història dInternet.
- Usos dInternet i beneficis per al màrqueting.
- Diferències existents entre el màrqueting actual i el tradicional.
- Ús de catàlegs electrònics.
- Sorgiment del màrqueting electrònic.
- Pautes per desenvolupar un Electronic Marketing Plan (EMP).

• Aplicació d'un pla de màrqueting
- Fases que componen un e-Marketing Plan (EMP).
- Anàlisi de situació.
- Anàlisi dins de la pròpia empresa.
- Anàlisi de lentorn.
- Entorn des d'un nivell general.
- Entorn des dun nivell comercial.
- Debilitats Fortaleses, amenaces i oportunitats (D.A.F.O).
- Model AIDA: Les variables de l'e-Marketing Mix.

• Coneixement dels comportaments del client en línia
- Variables existents en el comportament del consumidor
– Influència de les variants independents.

• Definició de característiques personals del client
– Característiques ambientals.
- Variables intervinents moderades.
- Variables dependents: Les decisions a lhora defectuar les compres.
– Procés de presa de decisió des de la perspectiva del consumidor.
- Model genèric de decisió de compra.

• Creació i construcció d'un lloc web
- Plataforma: el procés de construcció dun lloc web.
. Front-office i el Back-office.
- Fases procés de construcció dun lloc web.
- Selecció dun model dhostatge o allotjament web.
- Registre dun nom de domini.
- Passos per a la creació i administració del contingut.
- Disseny dun lloc web.
- Passos per a la construcció i prova dun lloc web.
- Presentació: disseny efectiu d'un lloc web WON versus WOE.
- Estructura dun lloc web.

– Estructura jeràrquica.
- Altres estructures no jeràrquiques.
- Pàgina de benvinguda (homepage).

• Coneixement del concepte de navegació
– Barres de navegació.
- Mapes del lloc web.
- Eines de cerca i ajudes.
- Consistència.
- Rendiment.
- Aparença.
– Control de la qualitat.

• Estructuració d'un lloc web
- Continguts.
- Cookies com a eines dajuda a la personalització de continguts.
- Elements per a l'atracció de navegants al lloc web.
- Estratègies en línia 6.5. Posicionaments de cercadors.
- Titles.
- META descripció.
- META keywords.
- HTML body structure.

• Explicació d'alguns consells addicionals
- Publicitat en línia.
- Bàners.
- Alternatives als bàners convencionals.
- Contractació de la publicitat en línia.

• Introducció a alguns conceptes relacionats amb la publicitat en línia.
- Formes de contractació de publicitat en línia.
- Programes d'afiliació.
- E-Mail màrqueting.
- Avantatges de la publicitat en línia.
- Estratègies offline.