1. Bases para la optimización de equipos./ 2. Qué es un equipo de trabajo./ 3. Bases para el desarrollo de un buen trabajo en equipo./ 4. Sinergia y contra sinergia./ 5. Áreas que tiene que compaginar el jefe del equipo para un trabajo excelente./ 6. Cómo construir la confianza entre los miembros del equipo./ 7. Las personas en el equipo: consideraciones que influyen en su integración./ 8. Factores que afectan al rendimiento grupal./ 9. Roles positivos de tarea que incrementan la productividad./ 10. Roles positivos de mantenimiento y organización que crean la base de las relaciones./ 11. Roles positivos que refuerzan la evolución y desarrollo del grupo./ 12. Roles negativos que bloquean o aminoran la productividad: cómo tratarlos./ 13. Consideraciones respecto al equipo./ 14. Efectos positivos del trabajo en equipo./ 15. Modelos de trabajo en equipo: distintas metodologías./ 16. Circunstancias que suelen darse en los grupos de trabajo de baja productividad./ 17. Características de los equipos de alto rendimiento./ 18. Diferencias entre grupo y equipo integrado./ 19. Decálogo del trabajo en equipo./ 20. Modelo de Tukman-Jenson para el desarrollo de equipos./ 21. 10 recetas importantes para conformar un equipo de alto rendimiento./ 22. Mejora de comunicación dentro del equipo./ 23. Importancia del intercambio de feedback y crítica constructiva./ 24. Cómo dar feedback de forma adecuada y positiva para que pueda ser bien encajado./ 25. Cómo recibirlo para hacerlo útil./ 26. Ventana de johari./ 27. Gestión de conflictos en el equipo./ 27. Posibles causas y tipos de conflicto que se pueden plantear dentro del equipo./ 29. Modos de actuar frente a los conflictos./ 30. Adecuación de la cada estrategia a distintas situaciones./ 31. Gráfico y tabla de las distintas estrategias.