Curso de Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de Coronavirus
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Duración : 8 Días
¿Quieres conectar con los clientes en escenarios cambiantes? En este curso aprenderás una serie de herramientas y habilidades que te permitirán mejorar la comunicación con el cliente a través de la escucha, la empatía siempre teniendo en cuenta sus sensaciones.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
• Comunica con seguridad. • Conecta a nivel profundo y cercano. • Aprende a generar confianza en las redes sociales.
Requisitos
Prioritariamente para trabajadores del sector hostelería y restauración. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE MARKETIN EN TIEMPOS DE CORONAVIRUS
1. Comprensión del concepto de empatía y su utilidad para comunicar con seguridad
1.1. Escucha activa con el cliente.
1.2. Comunicar un mensaje esperanzador, acorde a las sensaciones de nuestros públicos, nos permite conectar a un nivel profundo y humano.
1.3. Comunicación entre el equipo y los clientes.
2. Análisis del proceso para transformar una crisis en una oportunidad
2.1. Segmentación.
2.2. Mirada a largo plazo.
2.3. Compromiso de los trabajadores.
2.4. Generar confianza desde la web y las redes sociales.
1.920 € 480 €
Gratis
980 € 315 €
189 €
1.500 € 375 €