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HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE CLIENTES

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE CLIENTES

Grupo Colon-IECM

Curso subvencionado para trabajadores online


Gratis

Duración : 15 Días

Este curso está orientado a enseñar cómo planificar y gestionar actividades comerciales utilizando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes. Durante el curso, aprenderás a aplicar soluciones digitales que faciliten la consecución de objetivos comerciales, mejorando la eficiencia y eficacia en la relación con los clientes. Este curso es ideal para profesionales del área comercial que buscan incorporar tecnología avanzada para potenciar sus estrategias de ventas y fortalecer la satisfacción y lealtad del cliente.

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Objetivos

Planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales definidos.

A quién va dirigido

A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.

Requisitos

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial. No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Temario completo de este curso


1. Planificación y organización de la acción comercial
2. Proceso de gestión de ventas
3. El crm como herramienta de gestión y fidelización de clientes
4. Estrategias comerciales y de marketing innovadoras centradas en el cliente
5. Fidelización de clientes
6. La proactividad comercial como estrategia en la gestión y fidelización de clientes
7. Definición de estrategias y aplicación de herramientas 2.0 en la gestión comercial

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