Curso subvencionado para trabajadores online
Duración : 15 Días
Este curso está orientado a enseñar cómo planificar y gestionar actividades comerciales utilizando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes. Durante el curso, aprenderás a aplicar soluciones digitales que faciliten la consecución de objetivos comerciales, mejorando la eficiencia y eficacia en la relación con los clientes. Este curso es ideal para profesionales del área comercial que buscan incorporar tecnología avanzada para potenciar sus estrategias de ventas y fortalecer la satisfacción y lealtad del cliente.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales definidos.
A quién va dirigido
A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.
Requisitos
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial. No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Temario completo de este curso
1. Planificación y organización de la acción comercial
2. Proceso de gestión de ventas
3. El crm como herramienta de gestión y fidelización de clientes
4. Estrategias comerciales y de marketing innovadoras centradas en el cliente
5. Fidelización de clientes
6. La proactividad comercial como estrategia en la gestión y fidelización de clientes
7. Definición de estrategias y aplicación de herramientas 2.0 en la gestión comercial