Curso subvencionado para trabajadores online
Duración : 15 Días
Este curso está orientado a enseñar cómo planificar y gestionar actividades comerciales utilizando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes. Durante el curso, aprenderás a aplicar soluciones digitales que faciliten la consecución de objetivos comerciales, mejorando la eficiencia y eficacia en la relación con los clientes. Este curso es ideal para profesionales del área comercial que buscan incorporar tecnología avanzada para potenciar sus estrategias de ventas y fortalecer la satisfacción y lealtad del cliente.
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Objetivos
Planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales definidos.
A quién va dirigido
A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.
Requisitos
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial. No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Temario completo de este curso
Proceso de gestión de ventas
El CRM como herramienta de gestión y fidelización de clientes
Estrategias comerciales y de marketing innovadoras centradas en el cliente
Fidelización de clientes
La proactividad comercial como estrategia en la gestión y fidelización de clientes
Definición de estrategias y aplicación de herramientas 2.0 en la gestión comercial