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¿Quieres aprender a desenvolverte en el sector de la restauración hablando inglés? Si perteneces al sector del turismo o quieres incorporarte a él, apúntate a nuestro curso y podrás comunicarte en inglés con tus clientes.
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Objetivos
El objetivo de este curso es que seas capaz de comunicarte con los clientes en inglés, saludarles y despedirles, recomendarles un plato o asesorarle sobre la carta, realizar el cobro de las consumiciones, responder a posibles quejas...y dominar el vocabulario y expresiones específicas del sector de la hostelería.
A quién va dirigido
Trabajadores en situación de ERTE. Trabajadores ocupados y autónomos. Desempleados
Requisitos
Los trabjadores deben debe cotizar por los siguientes convenios: HOSTELERÍA Y TURISMO 11 Hostelería 48 Agencias de viajes 63 Empresas organizadoras del juego del bingo 718 Parques temáticos 723 Actividades recreativas y salas de espectáculos 806 Casinos y salas de juego de azar 920 Elaboradores de productos cocinados para su venta a domicilio
Temario completo de este curso
- Recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes.
- Resentar información, aconsejar y recomendar.
- Explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas.
- Tomar comanda: aperitivos, entrantes, principales, postres y bebidas.
- el cobro y el pago.
- Despedidas.
- Recibir llamadas telefónicas y reservas.
- Direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento.
- Folletos, cartas y faxes.
- Reclamaciones y disculpas.
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