1. CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO: ELEMENTOS DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
1.1. Características poblacionales.
1.2. Transformación de la realidad social.
1.3. Marco institucional.
1.4. Organización de las instituciones.
1.5. Reglamentos internos.
2. RECOGIDA, ANÁLISIS, ORGANIZACIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN EN LA INTERVENCIÓN SOCIAL.
2.1. Intervención social: tipos y características de las fuentes de información para la mediación.
2.2. Mediación: Vías de recepción de la información y Metodología de la investigación social.
3. INVESTIGACIÓN SOCIAL PARA LA MEDIACIÓN.
3.1. Metodología social.
3.2. Marco conceptual.
3.3. Coordinación en equipos de intervención social.
4. CONTEXTOS SOCIOCULTURALES.
4.1. Sociología: cultura y sociedad.
4.2. Socialización y ciclo vital.
4.3. Interacción social y vida cotidiana.
4.4. Características sociodemográficas.
4.5. Mediadores naturales.
4.6. Fenómeno de las minorías étnicas: los valores y respeto a la diferencia, el fenómeno migratorio, población autóctona y extranjera.