Marketing-Mix Básico en internet gestión online de clientes
Estudi ImatgeCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Duración : 10 Días
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Estrategia de marketing mix: qué es y para qué sirve El marketing mix o mezcla de marketing tiene como objetivo analizar el comportamiento de los consumidores para generar acciones que satisfagan sus necesidades basándose en cuatro componentes principales, también conocidos como las 4 P's: Product, Place, Price, y Promotion o en español producto, precio, distribución
A quién va dirigido
a personas que trabajen en comercio
Requisitos
estar de alta en Seguridad Social sea trabajador/a o autonomo
Temario completo de este curso
- 1.1. Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías.
- 1.2. Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación.
- 1.3. La personalización de las herramientas del marketing.
- 1.4. Competir según el servicio y el valor añadido.
- 1.5. Hacia una comunidad de clientes.
- 1.6. Los protocolos y lenguajes de Internet.
- 1.7. Perfil del usuario de Internet.
- 1.8. Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos.
COMERCIO ELECTRÓNICO
- 2.1. Conocimiento del medio virtual.
- 2.2. Actividades y actores del e-commerce.
- 2.3. Instrumentos de comercio y seguridad.
MARKETING-MIX EN INTERNET
- 3.1. Decisiones de producto, precio y comunicación en Internet.
- 3.2. Marketing Directo.
- 3.3. Distribución.
PUBLICIDAD ON-LINE
- 4.1. Plan estratégico de comunicación y branding.
- 4.2. Campañas, actuaciones y mensajes: distintos modelos.
- 4.3. Gestión externa: instrumentos (agencias, adword).
- 4.4. Recursos 2.0: blogs.
- 4.5. Recursos 2.0: redes sociales.
- 4.6. Recursos 2.0: portales colaborativos.
MEDIOS DE PAGO Y TRANSACCIONES SEGURAS
- 5.1. Medios de pago no bancarios.
- 5.2. Medios de pago bancarios tradicionales.
- 5.3. Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales interactivos.
- 5.4. Evolución de los medios de pago.
GESTIÓN DE CLIENTES
- 6.1. Gestión on-line de clientes: características específicas.
- 6.2. Clasificación y tipologías.
- 6.3. Software CRM.
Gratis
Gratis
Gratis
Gratis
Gratis