MF0961_2:Mantenimiento de servicios de telefonía
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Aprende a instalar, configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información, para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones, siguiendo procedimientos especificados.
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Temario completo de este curso
- UF1866 - Instalación y configuración de servicios en equipos de telefonía (60 horas).
- 1. Redes de telefonía.
- – Arquitecturas.
- – Topologías: Malla, estrella…
- – Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional…
- – Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas...
- – El subsistema de conmutación.
- – Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS...
- – Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración...
- – Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
- – El subsistema de señalización.
- – Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931...).
- – Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323....
- 2. Equipos de telefonía.
- – Terminales.
- – TDM: Descripción y servicios.
- – Proporcionados por el Terminal.
- – Proporcionados por la red.
- – IMS: Descripción y servicios.
- – Proporcionados por el Terminal.
- – Proporcionados por la red.
- – Conmutadores/Call Servers.
- – Centrales TDM.
- – Centralitas (IP/TDM).
- – Descripción del concepto IMS.
- – Sistemas multilínea.
- – Pasarelas.
- – Conmutadores.
- 3. Servicios de telefonía.
- – Definición y atributos del servicio básico.
- – Descripción.
- – Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
- – Servicios suplementarios y de tarificación.
- – Genéricos (TDM).
- – Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,).
- – Indicadores de calidad del servicio (QoS).
- – Contadores estadísticos.
- – Tratamiento y reporting de estadísticas.
- – Feedback-> Mantenimiento Preventivo.
- 4. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
- – Configuración de centralitas privadas de conmutación.
- – Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc.
- – Listado y descripción de servicios disponibles.
- – Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles.
- – Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
- – Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
- – Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
- UF1867 - Mantenimiento preventivo de los equipos y servicios del equipo de conmutación telefónica (50 horas).
- 1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
- – Configuración/personalización de servicios.
- – Configuración/personalización de servicios.
- – Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
- – Procedimientos de verificación de activación/configuración.
- – Ejemplos.
- – Mantenimiento preventivo.
- – Descripción detalladas de contadores estadísticos.
- – Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
- – Pruebas correspondientes.
- – Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.
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