PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO
IMPULSO_06Curso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Duración : 3 Semanas
¿Te gustaría tener la formación necesaria para generar una planificación comercial y adquirir técnicas de venta de productos y servicios en el sector financiero?
Lograrás mejorar tus capacidades comerciales como trabajador/a del sector financiero identificando y analizando al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
¡Este curso es el complemento perfecto para mejorar tus aptitudes profesionales!
A quién va dirigido
Trabajadores en activo, afectados por ERTE/ERE y autónomos de la Comunidad de Madrid.
Requisitos
* Formación prioritaria para trabajadores en activo que coticen en la Seguridad Social de la Comunidad de Madrid. * Máximo de un 40% de plazas disponibles para desemplead@s, que deberán estar inscritos en las oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid.
Temario completo de este curso
TEMA 1:
PLANIFICACIÓN COMERCIAL EN EL SECTOR FINANCIERO
-Identificar la función de venta
-Conocer al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero
-Establecer objetivos comerciales de una entidad
-Controlar la actividad comercial
TEMA 2:
ENTREVISTA COMERCIAL EN EL SECTOR FINANCIERO
-Psicología aplicada a la venta
-Preparación de la entrevista comercial
-Contactar con éxito
-La detección de necesidades y la detección del perfil del cliente
-La presentación de la oferta y utilización adecuada de argumentos
-Argumentación y debate de objeciones
-Cierre de la venta
TEMA 3:
EL PROCESO DE POSVENTA
-Seguimiento y fidelización del cliente
-Herramientas del diálogo comercial y seguimiento
TEMA 4:
EL TELÉFONO: ALIADO COMERCIAL
-El teléfono: ¿Valoramos su importancia? Otro momento de la verdad
-Llamar, llamar y llamar: ¿Por qué nos gusta? Optimismo, proactividad, seguridad...
-El cliente, un ser único: él lo sabe ¿y nosotros? Empatía, asertividad, escucha activa...
-Como vender en todos nuestros contactos telefónicos. Distintas razones para un contacto telefónico: Consulta, queja, venta cruzada, campañas, seguimiento
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