1. Introducción: aspectos básicos de la telefonía tradicional. 2. Servicios de la pstn. 3. Teorema de nyquist (conversión analógica-digital). 4. La transmisión de voz sobre datos y los protocolos ip. 5. Principales conceptos relativos al networking de voz y datos. 6. La telefonía de empresa actualmente. 7. Señalización básica de la telefonía. 8. Sistema de señalización 7. 9. Calidad de servicio. 10. Protocolos: h.323 y otros. 11. Problemas de la configuración de voz sobre ip. 12. Servicios y aplicaciones de la voz sobre ip. 13. Formatos y tipos de mensajes. 14. Productos comerciales.