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F.E.V.S.: SERVICIO DE VIGILANCIA EN CENTROS COMERCIALES

F.E.V.S.: SERVICIO DE VIGILANCIA EN CENTROS COMERCIALES

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Curso subvencionado para trabajadores semipresencial

Madrid


Gratis

Prepárate para desarrollar funciones de vigilancia de seguridad en centros comerciales, coordinadamente con las fuerzas y cuerpos de seguridad. Aprenderás técnicas de comunicación, de primeros auxilios, actuación en caso de incendios y todas aquellas herramientas útiles en el desempeño de tus funciones como vigilante de seguridad.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Madrid

Objetivos

Especialista en vigilancia en centros comerciales

A quién va dirigido

Trabajadores y Autónomos

Requisitos

Los requisitos de acceso podrán variar según tu situación laboral.

Temario completo de este curso

1. BASE NORMATIVA.
1.1. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de
vandalismo.
1.2. Tipos de servicios: control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de
alarmas.

2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.
2.1. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación,
percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad.
2.2. Comunicación táctica con emisoras, comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas.
2.3. Comunicación con las fuerzas y cuerpos de seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias.
2.4. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas.
2.5. Normas de trato con personas con discapacidad.

3. TÉCNICAS DE PRIMEROS AUXILIOS.
3.1. Resucitación cardiopulmonar.
3.2. Maniobra de Heimlich.
3.3. Epilepsia.
3.4. Contención de hemorragias y vendajes.
3.5. Manejo básico de desfibriladores.

4. ACTUACIÓN EN CASO DE INCENDIO.
4.1. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes.
4.2. Orientación en supuestos de escasa visibilidad.
4.3. Rescate de personas y arrastres.
4.4. Utilización de equipos autónomos de respiración.
4.5. Técnicas de evacuación

5. PATRULLAJE CON COCHES Y MOTOCICLETAS.
5.1. Técnicas de conducción.
5.2. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.

6. COLABORACIÓN CON LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD.
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