Curso subvencionado para trabajadores semipresencial
Traiguera (Castellón)
Curso orientado a personas trabajadoras que quieren actualizar competencias o reorientarse dentro del sector turístico. Aprenderás a gestionar el funcionamiento de una unidad/oficina de información turística: atención multicanal, organización de recursos del destino, protocolos de servicio, registro de consultas y coordinación con agentes del territorio. Formación práctica para mejorar tu perfil en oficinas de turismo, redes municipales y entidades de destino.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
• Organizar la operativa diaria de una oficina de turismo (procedimientos y flujos). • Gestionar y actualizar recursos turísticos (rutas, servicios, horarios, eventos). • Atender consultas complejas y orientar itinerarios según perfil del visitante. • Aplicar protocolos de calidad, accesibilidad y atención inclusiva. • Registrar actividad (consultas, incidencias, estadísticas básicas). • Coordinar con recursos del territorio (cultura, transporte, hostelería). • Elaborar materiales informativos (fichas, guías, respuestas tipo).
A quién va dirigido
Trabajadores en activo del sector turístico o perfiles que quieren evolucionar a atención/gestión: oficinas de turismo, hoteles, agencias, museos, servicios culturales, eventos y atención al cliente.
Requisitos
• DNI/NIE en vigor. • Recomendable: habilidades de comunicación y atención al público. • Recomendable: manejo básico de ofimática.
Temario completo de este curso
Aumenta empleabilidad en logística internacional: comunicación en inglés aplicada a operaciones.
Operativa de oficina, recursos turísticos, atención multicanal, calidad, documentación y coordinación.