Curso subvencionado para trabajadores semipresencial
Lleida
Duración : 2 Meses
Con este curso, adquirirás las competencias necesarias para la atención al cliente y la gestión de quejas y reclamaciones en lengua inglesa.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Aplicar las expresiones y el vocabulario suficiente para interaccionar correctamente con visitantes de habla inglesa
A quién va dirigido
La formación se dirige prioritariamente a personas trabajadoras o autónomas.
Temario completo de este curso
El curso se divide en dos módulos en los que se profundizará en el estudio de la lengua inglesa aplicada a la atención del cliente y a la comunicación comercial gestionada de manera verbal. Se ahondará también en la resolución de quejas y en la gestión de reclamaciones: