Curso subvencionado semipresencial
Almazora (Castellón)
Duración : 10 Días
Recepción y procesamiento de información
- Lanzador de llamadas Neotel.
- CRM interno y elaboración de fichas con datos del cliente.
- Registro de interacciones en el software.
- Manejo de entorno Windows y correo electrónico,
- Manejo del chat en vivo y las redes sociales.
Cálculo y evaluación de la cantidad de tiempo para cada llamada
- Estimulación temporal.
- Agilidad y resolución.
Atención al detalle
- Necesidades específicas del cliente.
- Soluciones oportunas adecuadas a las necesidades específicas.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Manejar el conjunto de instrumentos empleados para administrar la información como el procesador de textos, la base de datos, correo electrónico, hojas de cálculo, buscadores, entre otros. Captar, asesorar y fidelizar al cliente aplicando técnicas y estrategias para lograr la venta del producto o servicio.
A quién va dirigido
Mujeres ocupadas o desempleadas en Labora. Residencia en Provincia de Catellón.
Requisitos
Estar inscrita en Labora. Residencia en la provincia de Castellón.
Temario completo de este curso