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Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores online
¿Quieres conectar con los clientes en escenarios cambiantes? En este curso aprenderás una serie de herramientas y habilidades que te permitirán mejorar la comunicación con el cliente a través de la escucha, la empatía siempre teniendo en cuenta sus sensaciones...

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El proceso de planificación de marketing implica la realización de un análisis, el establecimiento de objetivos, el establecimiento de los presupuestos y la elaboración del plan.Objetivos: Definir el Plan de marketing acorde a la organización y estrategia...

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Objetivos: Aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a...

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Descubre cómo cada pequeño gesto puede marcar la diferencia y contribuir a la construcción de un mundo más justo y diverso. ¡Empodérate, inspira y sé el cambio que deseas ver en la sociedad!Objetivos: Conocer qué es la igualdad de oportunidades entre...

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La carga de trabajo 5 2 1 La carga física del trabajo 5 2 2 La carga mental 5 3 Los riesgos derivados de factores psicológicos y sociales 5 3 1

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