Módulo 1. Análisis de mercado

• Unidad didáctica 1. Situación del sector y plan de empresa

• Unidad didáctica 2. Análisis del entorno

• Unidad didáctica 3. Análisis de competencia

• Unidad didáctica 4. Análisis interno

• Unidad didáctica 5. Análisis DAFO

Módulo 2. Espacio físico

• Unidad didáctica 1. Establecimiento

• Unidad didáctica 2. Normativa y legislación

• Unidad didáctica 3. Material

Módulo 3. Empresa

• Unidad didáctica 1. Organización empresarial

• Unidad didáctica 2. Filosofía de la empresa

• Unidad didáctica 3. Arquitectura, identidad e imagen de marca

• Unidad didáctica 4. Liderazgo

• Unidad didáctica 5. Plan de empresa

Módulo 4. Dirección de la clínica

• Unidad didáctica 1. Dirección empresarial

• Unidad didáctica 2. Figura del directivo

• Unidad didáctica 3. Figura del líder

• Unidad didáctica 4. Gestión empresarial

• Unidad didáctica 5. Eficiencia y eficacia

Módulo 5. Organización empresarial

• Unidad didáctica 1. Jerarquía de las funciones

• Unidad didáctica 2. Estructura y organización de la empresa

• Unidad didáctica 3. Departamentos

• Unidad didáctica 4. Organigrama

Módulo 6. Recursos humanos

• Unidad didáctica 1. ¿Qué son los recursos humanos?

• Unidad didáctica 2. Selección de personal

• Unidad didáctica 3. Diseño de puestos

• Unidad didáctica 4. Salario y remuneración

• Unidad didáctica 5. Seguridad laboral

• Unidad didáctica 6. Equipo odontológico

Módulo 7. Comunicación empresarial interna

• Unidad didáctica 1. Comunicación interna

• Unidad didáctica 2. Comunicación escrita

• Unidad didáctica 3. Comunicación oral

• Unidad didáctica 4. Comunicación no verbal

Módulo 8. Clima laboral

• Unidad didáctica 1. Inteligencia emocional

• Unidad didáctica 2. Motivación

• Unidad didáctica 3. Conflictos laborales

Módulo 9. Riesgos laborales

• Unidad didáctica 1. Trabajo y salud

• Unidad didáctica 2. Normativa

• Unidad didáctica 3. Evaluación

• Unidad didáctica 4. Factores de riesgo laboral

• Unidad didáctica 5. Daños

• Unidad didáctica 6. Prevención

• Unidad didáctica 7. Primeros auxilios y situaciones de urgencia

Módulo 10. Aspectos económicos y financieros

• Unidad didáctica 1. Ganancias y pérdidas

• Unidad didáctica 2. Resultado

• Unidad didáctica 3. Cuenta de resultados

• Unidad didáctica 4. Ratios

Módulo 11. Gestión de compras

• Unidad didáctica 1. Logística

• Unidad didáctica 2. Almacén

• Unidad didáctica 3. Planificación del aprovisionamiento

• Unidad didáctica 4. Inventario

• Unidad didáctica 5. Planificación de las compras

Módulo 12. Objetivos de venta

• Unidad didáctica 1. Ventas

• Unidad didáctica 2. Comunicación empresarial externa

• Unidad didáctica 3. Publicidad

• Unidad didáctica 4. Atención al cliente

• Unidad didáctica 5. Tipos de consumidores

Módulo 13. Estrategias de marketing

• Unidad didáctica 1. Concepto de marketing

• Unidad didáctica 2. Enfoque del marketing estratégico

• Unidad didáctica 3. Marketing mix

• Unidad didáctica 4. Plan de marketing

• Unidad didáctica 5. Estrategias de marketing en las clínicas dentales

Módulo 14. Fidelización de clientes

• Unidad didáctica 1. Concepto y generalidades

• Unidad didáctica 2. Crear valor

• Unidad didáctica 3. Expectativas

• Unidad didáctica 4. Características

• Unidad didáctica 5. Técnicas

Módulo 15. Relación con el paciente

• Unidad didáctica 1. Paciente y profesional

• Unidad didáctica 2. Psicología odontológica

• Unidad didáctica 3. Errores frecuentes de comunicación

• Unidad didáctica 4. Derechos de los usuarios y de los profesionales

• Unidad didáctica 5. Historia clínica

• Unidad didáctica 6. Secreto profesional

• Unidad didáctica 7. Consentimiento informado

• Unidad didáctica 8. Código deontológico

Módulo 16. Protocolos

• Unidad didáctica 1. Calidad en los tratamientos

• Unidad didáctica 2. Estandarización de procesos

• Unidad didáctica 3. Protocolos de la clínica dental

• Unidad didáctica 4. Mejora continua

Módulo 17. Software de gestión integral

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es un software de gestión integral?

• Unidad didáctica 2. Módulos utilizados en clínicas dentales

• Unidad didáctica 3. Programas de gestión para clínicas