Parte 1. Control de consumo en actividades, productos y servicios

Unidad didáctica 1. Marco institucional en materia de control en consumo
Unidad didáctica 2. Normas en materia de control de consumo y comercio interior
Unidad didáctica 3. Procedimiento administrativo de control de mercado
Parte 2. Documentación e informes de consumo
Unidad didáctica 1. Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo
Unidad didáctica 2. Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto
Unidad didáctica 3. Presentación de información en consumo con tablas
Unidad didáctica 4. Presentación de información en consumo con gráficos
Parte 3. Organización de procesos de venta
Unidad didáctica 1. Organización del entorno comercial
Unidad didáctica 2. Gestión de la venta profesional
Unidad didáctica 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios
Unidad didáctica 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta
Parte 4. Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo
Unidad didáctica 1. Identificación de necesidades en colectivos vulnerables
Unidad didáctica 2. Diseño de acciones de formación en consumo a colectivos vulnerables
Unidad didáctica 3. Dinamización de colectivos vulnerables
Unidad didáctica 4. Control y evaluación de acciones de formación y educación a colectivos vulnerables en consumo
Parte 5. Promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable
Unidad didáctica 1. Promoción de los derechos de los consumidores
Unidad didáctica 2. Campañas divulgativas en materia de consumo
Unidad didáctica 3. Consumo responsable
Parte 6. Investigación de mercados y comportamiento del consumidor
Unidad didáctica 1. Definición y delimitación del mercado relevante
Unidad didáctica 2. La segmentación del mercado
Unidad didáctica 3. Selección de las fuentes de información de mercados
Unidad didáctica 4. Investigación de mercados y marketing
Unidad didáctica 5. El papel del marketing en el sistema económico y en la gestión empresarial
Unidad didáctica 6. Investigación comercial en marketing digital
Unidad didáctica 7. El plan de marketing digital
Unidad didáctica 8. Psicología del punto de venta y psicología del consumidor
Unidad didáctica 9. Psicología de la compra y psicología del consumidor cliente
Unidad didáctica 10. Comportamiento del consumidor
Unidad didáctica 11. Engagement con el cliente y análisis del comportamiento de compra