Parte 1

Operaciones de venta

Módulo 1. Aspectos básicos de la venta: el consumidor -
Necesidades, motivaciones, personalidad e índices
Psicográficos

Unidad didáctica 1. Necesidades
Unidad didáctica 2. Motivaciones del consumidor
Unidad didáctica 3. Personalidad del consumidor
Unidad didáctica 4. índices psicográficos del consumido

Módulo 2. Persuasión y cambio de actitud
Unidad didáctica 1. Persuasión
Unidad didáctica 2. Cambio de actitud

Módulo 3. Procesos y toma de decisiones del consumidor
Unidad didáctica 1. Antecedentes
Unidad didáctica 2. Toma de decisiones del consumidor

Módulo 4. Técnicas básicas de comunicación
Unidad didáctica 1. Comunicación oral
Unidad didáctica 2. Comunicación escrita
Unidad didáctica 3. Correspondencia comercial

Módulo 5. Técnicas de venta i: preparación de la visita y
Sondeo
Unidad didáctica 1. Características generales de la venta
Unidad didáctica 2. Circuito de la venta
Unidad didáctica 3. Preparación de la visita
Unidad didáctica 4. Sondeo
Unidad didáctica 5. Venta cruzada
Unidad didáctica 6. Averiguación de las necesidades del
Cliente

Módulo 6. Técnicas de venta ii: argumentación y cierre
Unidad didáctica 1. Argumentación
Unidad didáctica 2. Actitudes de los clientes
Unidad didáctica 3. Cierre
Unidad didáctica 4. Postvisita

Módulo 7. Organización de la venta i: venta personal
Unidad didáctica 1. Promoción
Unidad didáctica 2. Concepto y funciones de la venta
Personal
Unidad didáctica 3. Dirección de ventas
Unidad didáctica 4. Planificación del sistema de ventas
Unidad didáctica 5. Organización del sistema de ventas
Unidad didáctica 6. Selección, formación, motivación,
Evaluación y control del equipo de ventas
Unidad didáctica 7. Remuneración de los vendedores
Unidad didáctica 8. Determinantes del rendimiento,
Motivación y satisfacción de los vendedores

Módulo 8. Organización de la venta ii: tarea comercial
Unidad didáctica 1. Función comercial en la empresa
Unidad didáctica 2. Ejecución de la función comercial
Unidad didáctica 3. Concepto y tareas de la dirección
Comercial
Unidad didáctica 4. Problemas comerciales
Unidad didáctica 5. Proceso de toma de decisiones
Comerciales
Unidad didáctica 6. Terminal de punto de venta (t.p.v)

Parte 2
Visitador médico
Unidad didáctica 1. ¿qué es un visitador médico?

Unidad didáctica 2. Histología, anatomía y fisiología del
Cuerpo humano

Unidad didáctica 3. Patologías

Unidad didáctica 4. Microbiología y biotecnología

Unidad didáctica 5. Farmacología

Unidad didáctica 6. La industria farmacéutica. La visita
Médica y el marketing farmacéutico

Unidad didáctica 7. Habilidades comunicativas y técnicas de venta del visitador médico