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Máster en Comunicación Global, Liderazgo y Diplomacia Corporativa

Máster en Comunicación Global, Liderazgo y Diplomacia Corporativa

Blanquerna- Universitat Ramon Llull

Máster presencial

Barcelona


8.700

Duración : 1 Año

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Barcelona
Septiembre 2023

Objetivos

Reforzar la capacidad de pensar y planificar estratégicamente, trabajando por objetivos, de forma autónoma y organizada, con el objetivo de lograr la excelencia profesional para afrontar como líder y/o gestor los retos de la comunicación global de cualquier organización o empresa internacional. Fomentar la capacidad de afrontar riesgos y de no rehuir la toma de decisiones, madurar la conciencia de las responsabilidades inherentes a las consecuencias previstas o imprevistas de cada alternativa que una organización o empresa internacional plantee y lleve a cabo en un entorno global. Potenciar la capacidad de colaborar con otras personas con el fin de lograr objetivos comunes, mediante la incorporación a grupos de trabajo o bien crear de nueces, con especial énfasis en la diversidad y la multiculturalidad de sus miembros, atendida la dimensión internacional o global de las entidades. Desarrollar una actitud proactiva de adaptación a uno en torno a cambios que cada vez se aceleran más, y que afectan especialmente la comunicación de las empresas y organizaciones globales, tanto en un sentido conceptual como instrumental y laboral, a fin de anticipar nuevas respuestas imaginativas a partir de la formación recibida. Desarrollar habilidades y fomentar la creación de una red de contactos con una doble finalidad: para relacionarse con profesionales de la comunicación global de empresas y organizaciones internacionales; para mantenerse en el día de las mejores prácticas y las nuevas herramientas de la comunicación global a fin de lograr responsabilidades internacionales crecientes y mantenerse en la excelencia profesional.

Temario completo de este curso

PLAN DE ESTUDIOS
Módulo 1. Aspectos esenciales de la Gestión estratégica de la comunicación global (6 ECTS)
  • El liderazgo y la gestión del cambio mediante la comunicación global
  • Gestión vs. Liderazgo a la Comunicación global y a las Relaciones públicas.
  • Planificación estratégica y proceso de gestión. Las funciones del director general de comunicación (CCO-*Chief Communication Officer) y del consejero delegado (CEO-*Chief Executive Officer). La estructura de la comunicación global dentro de una organización o empresa internacional.
  • La tarea profesional básica de la comunicación: el reto de la creatividad (contenidos, storytelling y experiencias).
  • Interactividad y tecnologías de la información y la comunicación en entornos globales.
  • Gestión de proyectos y comunicación de la innovación. Gestión del cambio. “Venta” de nuevos proyectos mediante estrategias de fundraising.
  • Métodos de investigación en comunicación global y planificación estratégica.
  • Stakeholder Relations y comunicación global: compromiso con los públicos y legitimación social.
Módulo 2. Técnicas de gestión de la comunicación global organizativa (5 ECTS)
  • La comunicación interna, la cultura y los valores, la gestión del conocimiento y el compromiso con los empleados y los proveedores
  • Gestión de los Recursos humanos vs. Liderazgo de personas. La comunicación interna y el compromiso de los empleados.
  • Cultura organizativa y valores.
  • La gestión de la comunicación interna. El papel de los programas de incentivos de los empleados y los programas de desarrollo de carreras profesionales.
  • La identificación de las necesidades de conocimiento en una organización: cómo se pueden dotar o proveer los recursos necesarios. Definición de programas de formación.
  • La atracción y la retención del talento.
  • El concepto de Hub de conocimiento. La gestión del conocimiento y el papel de la comunicación global y las relaciones públicas.
  • El compromiso de los proveedores externos.
Módulo 3. Tendencias y retos en la Gestión de la comunicación global corporativa (6 ECTS)
  • Responsabilidad social corporativa, diplomacia corporativa, compromiso con la comunidad y legitimidad social
  • La construcción de la confianza a las organizaciones. Reputación y legitimidad. La alineación con los 17 objetivos de desarrollo sostenible.
  • Negociación, mediación y team building.
  • Responsabilidad social corporativa: acontecimientos especiales y gestión de campañas a los medios de comunicación.
  • La importancia de los social media y el enfoque bottom-*up: la simetría a la comunicación. La importancia de los social media en la creación de campañas de comunicación global del tipo Grass Roots.
  • Legitimación social y compromiso con la comunidad.
  • Marca global y gestión de la reputación.
  • Banca y relaciones con los inversores.
  • Gestión del riesgo y comunicación de crisis.
  • Diplomacia corporativa y public affairs. Liderazgo y advocacy en el contexto de un entorno global. El concepto de cross cultural communication en un mundo global.
  • La diplomacia estratégica y el objetivo de legitimidad social de las empresas y organizaciones.
Módulo 4. La perspectiva de las relaciones con los medios de comunicación en un entorno global (6 ECTS)
  • Una panorámica global de las Relaciones con los medios de comunicación en la Era digital
  • La comunicación global y el panorama cambiante de los medios y las redes de comunicación en la Era digital. La definición del mix óptimo de herramientas digitales y analógicas en las estrategias de comunicación global.
  • La construcción de alianzas con los grupos de interés y de poder, con énfasis en los medios de comunicación. La distribución de los contenidos.
  • El apoderamiento de la gente mediante los nuevos medios y las redes sociales.
  • Las relaciones con los medios de comunicación: media relations y opinión pública.
  • Comunicación simétrica. Dar voz a la organización: media training y formación por habla en público.
Módulo 5. Relaciones públicas y comunicación de marketing en el entorno global de la Nueva economía (6 ECTS)
  • El enfoque de la comunicación de marketing desde la perspectiva de la comunicación global y las relaciones públicas. La arquitectura del sistema formado por una organización con su identidad, su imagen y sus marcas.
  • La importancia de la simetría a la comunicación de marketing.
  • Comunicación global y e-commerce: el papel de la experiencia en marketing digital.
  • Creando experiencias: Relaciones públicas y marketing a través de acontecimientos.
  • Contenido de marca, storytelling y experiencias en la comunicación de marketing.
  • Comunicación global y customer relationship management (CRM).
  • La relación entre humanos y máquinas: las soluciones de inteligencia artificial.
  • El compromiso con el cliente y el consumidor.
Módulo 6. Viaje de estudios y estancia profesional internacional en los Estados Unidos, en el Reino Unido y/u otro país (10 ECTS)
  • Working Conference en los Estados Unidos
  • Intermediando un trabajo de síntesis, se enseña los estudiantes a desarrollar métodos prácticos de aprendizaje para gestionar, liderar y poner en marcha proyectos de comunicación global. A la vez se los enseña a reconocer, seleccionar y gestionar el talento mediante talleres y sesiones profesionales en empresas y organizaciones globales, así como en centros de innovación y desarrollo en comunicación global de prestigio de los Estados Unidos, el Reino Unido y/u otro país durante un máximo acumulado de 2 semanas.
Módulo 7. Trabajo final de máster (9 ECTS)
Presentación de un proyecto que puede consistir o bien en una investigación teórica, o bien en un proceso real de comunicación global que implique una entidad (organización o empresa) internacional y pose en práctica los conocimientos adquiridos durante el máster. A lo largo del curso se ofrecerán tutorías personalizadas de seguimiento y orientación del proyecto.
Módulo 8. Prácticas (12 ECTS)
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