Máster online
Duración : 1 Año
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Objetivos
Proporcionar a los estudiantes las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñarse en el entorno administrativo y de recepción dentro del ámbito de las clínicas dentales.
A quién va dirigido
A personas interesadas en desarrollar su carrera profesional en el ámbito administrativo y de recepción en clínicas dentales. Además, está orientado a aquellos individuos que deseen adquirir habilidades específicas para trabajar en el entorno sanitario odontológico, como asistentes administrativos, recepcionistas o profesionales que buscan especializarse en la gestión documental y atención al cliente.
Requisitos
No presenta requisitos.
Temario completo de este curso
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CLÍNICAS DENTALES I
INTRODUCCIÓN
ESTUDIO DE MERCADO Y PRESUPUESTO
MÓDULO 1. ANÁLISIS DE MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SITUACIÓN DEL SECTOR Y PLAN DE EMPRESA
1. Idea de negocio-Técnicas para desarrollar las ideas
2. Mercado
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO
1. Macroentorno-Factores políticos y legales-Factores socioculturales-Factores económicos-Factores tecnológicos y científicos
2. Microentorno-Clientes-Competencia
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE COMPETENCIA
1. Rivalidad entre los competidores
2. Amenaza de nuevos competidores
3. Amenaza de productos o servicios sustitutivos
4. Poder de negociación de los proveedores
5. Poder de negociación de los clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS INTERNO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DAFO
Resumen
Espacio didáctico
MÓDULO 2. ESPACIO FÍSICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTABLECIMIENTO
1. Estructuración del local
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA Y LEGISLACIÓN
1. Licencia de apertura
2. Normativa de Protección de Datos-Registro de las actividades del tratamiento-Análisis de los riesgos-Evaluación del impacto-Contratos con terceros-Página web-Consentimiento de los pacientes-Derechos de los usuarios-Contratos con los empleados-Notificación de brechas de seguridad-Nombramiento de un DPD
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MATERIAL
Resumen
Espacio didáctico
MÓDULO 3. EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1. Según la propiedad del capital
2. Según el tamaño
3. Según el sector
4. Según la forma jurídica
5. Según el ámbito de actuación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
1. Misión, visión y valores
2. Ética empresarial
3. Responsabilidad social corporativa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARQUITECTURA, IDENTIDAD E IMAGEN DE
MARCA
1. Arquitectura o identidad de marca
2. Imagen de marca
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO
1. Comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLAN DE EMPRESA
Resumen
Espacio didáctico
ORGANIGRAMA DE LA CLÍNICA Y GESTIÓN DEL PERSONAL
MÓDULO 4. DIRECCIÓN DE LA CLÍNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIRECCIÓN EMPRESARIAL
1. Modelos de dirección
2. Teoría situacional del liderazgo
3. Dirección por objetivos-Estructura y fases-Tipos de objetivos y metas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FIGURA DEL DIRECTIVO
1. Autoridad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIGURA DEL LÍDER
1. Componentes del líder
2. Tipos de líderes
3. Estilos de liderazgo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN EMPRESARIAL
1. Áreas de desarrollo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EFICIENCIA Y EFICACIA
Resumen
Espacio didáctico
MÓDULO 5. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. JERARQUÍA DE LAS FUNCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
1. Organización formal e informal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEPARTAMENTOS
1. Criterios de departamentalización
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIGRAMA
Resumen
Espacio didáctico