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Máster en Business Process Management + Titulación Universitaria (módulo con Certificación ...

Máster en Business Process Management + Titulación Universitaria (módulo con Certificación WCA)

INEAF

Máster online


1.995

Duración : 12 Meses

El mercado laboral demanda profesionales con conocimientos específicos en materia de los procesos de transformación digital, enfocada a la transformación del negocio en sus aspectos más tecnológicos en relación a la administración de los procesos de negocio. El Business Process Management (BPM), mediante una metodología innovadora en la gestión de procesos, tiene un papel fundamental en aquellas empresas y entidades que pretendan adaptarse a la transformación de la era digital. El BPM aporta las técnicas y herramientas más eficaces para mejorar la eficiencia de la empresa, contemplando los contenidos y exigencias más actuales en el ciclo de vida de un proyecto BPM.

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Objetivos

- Dotar al alumno de las herramientas y estrategias necesarias para consolidar los conceptos en referencia a la eficiencia, flujos de trabajo, reglas de negociación o gestión de los problemas. - Entender las ventajas que supone para cualquier organización (bancos, operadores telefónicos, empresas industriales, aseguradoras, etc.) el conocimiento del BPM. - Documentar y analizar los procesos de negocios con la finalidad de establecer una estrategia concreta, personalizada y eficaz para la organización. - Aplicar de forma práctica y amplia los contenidos teóricos a supuestos que requieren de conocimientos específicos para afrontar soluciones de mercado. - Analizar la eficacia del BPM en una empresa como pieza clave de la transformación digital como motor de la innovación en la gestión del proceso. - Saber aplicar las soluciones más consolidadas del BPM, probadas y de mayor realismo práctico y sostenible en cualquier plan de negocio en BPM.

A quién va dirigido

Este máster está dirigido a todos aquellos que dentro de las competencias de una empresa, poseen los conocimientos o acceso por experiencia profesional a la Administración y Dirección de la misma. Está pensado para aquellas personas con formación en Administración y Dirección de Empresas, Económicas y Empresariales, Derecho o cualquier otra titulación relacionada con las tecnologías de la comunicación y de la información.

Temario completo de este curso

Módulo 1. Business Intelligence

  • Unidad didáctica 1. Minería de datos o DATA MINING y el aprendizaje automático

  • Unidad didáctica 2. DATAMART. Concepto de base de datos departamental

  • Unidad didáctica 3. DATAWAREHOUSE o almacén de datos corporativos

  • Unidad didáctica 4. Inteligencia de negocio y herramientas de analítica

  • Unidad didáctica 5. Business Intelligence con POWERBI

  • Unidad didáctica 6. Herramienta TABLEAU

  • Unidad didáctica 7. Herramienta QLIKVIEW

Módulo 2. Comercio electrónico: modelo de negocio online, proceso de compra y pago, promoción web, fidelización de clientes y entorno legal

  • Unidad didáctica 1. El comercio electrónico: aproximación

  • Unidad didáctica 2. Planificación para generar ingresos: modelos de negocio online

  • Unidad didáctica 3. Proceso de compra en comercio electrónico: fases, cadena de valor y beneficios

  • Unidad didáctica 4. El intercambio de productos online

  • Unidad didáctica 5. Internet como canal de comunicación en comercio electrónico: promoción web

  • Unidad didáctica 6. Fidelización de clientes en el comercio electrónico

  • Unidad didáctica 7. Medios de pago en el comercio electrónico

  • Unidad didáctica 8. Normativa reguladora del comercio electrónico

Módulo 3. Big Data

  • Unidad didáctica 1. Introducción al Big Data

  • Unidad didáctica 2. Fuentes de datos

  • Unidad didáctica 3. OPEN DATA

  • Unidad didáctica 4. Fases de un proyecto de Big Data

  • Unidad didáctica 5. Business Intelligence y la sociedad de la información

  • Unidad didáctica 6. Principales productos de Business Intelligence

  • Unidad didáctica 7. Big Data y marketing

  • Unidad didáctica 8. Del Big Data al LINKED OPEN DATA

  • Unidad didáctica 9. Internet de las cosas

Módulo 4. Ciberseguridad: seguridad desde el punto de vista empresarial y técnico

Unidad formativa 1. Ciberseguridad: gestión y herramientas

  • Unidad didáctica 1. Gestión y herramientas de ciberseguridad: introducción y conceptos básicos

  • Unidad didáctica 2. Normativa sobre el sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI)

  • Unidad didáctica 3. Política de seguridad: análisis y gestión de riesgos

  • Unidad didáctica 4. Auditoría de ciberseguridad

  • Unidad didáctica 5. Comunicaciones seguras: seguridad por niveles

Unidad formativa 2. Ciberseguridad: gestión de incidentes de seguridad informática

  • Unidad didáctica 1. Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS)

  • Unidad didáctica 2. Implantación y puesta en producción de sistemas IDS/IPS

  • Unidad didáctica 3. CONTROL DE MALWARE

  • Unidad didáctica 4. Respuesta ante incidentes de seguridad

  • Unidad didáctica 5. Proceso de notificación y gestión de intentos de intrusión

  • Unidad didáctica 6. Análisis forense informático

Módulo 5. Investigación de marketing y estudios de mercado

  • Unidad didáctica 1. Papel del marketing en el sistema económico y en la gestión empresarial

  • Unidad didáctica 2. Entorno: definición y delimitación del mercado relevante

  • Unidad didáctica 3. La segmentación del mercado

  • Unidad didáctica 4. Análisis de la demanda y de la estructura competitiva

  • Unidad didáctica 5. El análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones

  • Unidad didáctica 6. La investigación de mercados y el marketing

  • Unidad didáctica 7. Estudios de mercado y sus tipos

Módulo 6. Compliance officer

Unidad formativa 1. Dominio 1. Marco legal e internacional y antecedentes del compliance

  • Unidad didáctica 1. Marco legal nacional e internacional y antecedentes del compliance

  • Unidad didáctica 2. Compliance en la empresa

  • Unidad didáctica 3. Aproximación al COMPLIANCE PROGRAM

Unidad formativa 2. Dominio 2. Sistemas de gestión del riesgo

  • Unidad didáctica 1. Evaluación de riesgos

  • Unidad didáctica 2. Controles de riesgos

  • Unidad didáctica 3. Controles internos en la empresa

  • Unidad didáctica 4. Sistemas de gestión del riesgo (ISO 31000:2018)

Unidad formativa 3. Dominio 3. Sistemas de gestión antisoborno

  • Unidad didáctica 1. Sistemas de gestión antisoborno (ISO 37001:2016)

Unidad formativa 4. Dominio 4. Profundo conocimiento en materia legal nacional e internacional de la responsabilidad penal (o asimilada) de la persona jurídica, criterios de aplicación, atenuación y exoneración

  • Unidad didáctica 1. Normativa internacional de la responsabilidad penal de las personas jurídicas

  • Unidad didáctica 2. Sistema español de responsabilidad penal de las personas jurídicas

Unidad formativa 5. Dominio 5. Sistemas de gestión de compliance

  • Unidad didáctica 1. Investigaciones y denuncias dentro de la empresa

  • Unidad didáctica 2. Sistemas de gestión de compliance (ISO 37301)

Unidad formativa 6. Dominio 6. Auditoría y técnicas de auditoría ISO para sistemas de gestión del compliance

  • Unidad didáctica 1. Aspectos conceptuales de la ISO 19011

  • Unidad didáctica 2. Planificación y gestión del programa de auditoría según la ISO 19011

  • Unidad didáctica 3. Realización de una auditoría conforme a la ISO 19011

  • Unidad didáctica 4. Competencia y evaluación de auditores

Unidad formativa 7. Dominio 7. Funciones y responsabilidades del compliance officer

  • Unidad didáctica 1. La figura del COMPLIANCE OFFICER

  • Unidad didáctica 2. Funciones del COMPLIANCE OFFICER

Unidad formativa 8. Dominio 8. Otros conocimientos del compliance officer

  • Unidad didáctica 1. La libre competencia y compliance

  • Unidad didáctica 2. Blanqueo de capitales y financiación del terrorismo

  • Unidad didáctica 3. Protección de datos personales en la organización

Módulo 7. Deontología profesional y ética en la empresa

  • Unidad didáctica 1. Introducción a la deontología profesional

  • Unidad didáctica 2. Deontología profesional

  • Unidad didáctica 3. Códigos deontológicos

  • Unidad didáctica 4. Fundamento filosófico de la ética y deontología profesional

  • Unidad didáctica 5. Ética profesional

  • Unidad didáctica 6. La persona como centro de los valores morales

  • Unidad didáctica 7. Calidad profesional

Módulo 8. Derecho de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación

  • Unidad didáctica 1. Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico

  • Unidad didáctica 2. Cumplimiento normativo en la sociedad de la información

  • Unidad didáctica 3. Propiedad intelectual y firma electrónica

  • Unidad didáctica 4. Contratación electrónica

  • Unidad didáctica 5. Protección de los consumidores y usuarios

  • Unidad didáctica 6. Publicidad concepto de publicidad procesos de comunicación publicitaria técnicas de comunicación publicitaria

  • Unidad didáctica 7. Libertad de expresión e información

  • Unidad didáctica 8. Derecho al honor, derecho a la intimidad y la propia imagen

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