MÓDULO 1. CREACIÓN DE EMPRESAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACTITUD Y CAPACIDAD EMPRENDEDORA Evaluación del potencial emprendedor - Conocimientos - Destrezas - Actitudes - Intereses y motivaciones Variables que determinan el éxito en el pequeño negocio o microempresa - Variables comerciales y de marketing - Variables propias - Variables de la competencia Empoderamiento - Desarrollo de capacidades personales para el aprendizaje - La red personal y social UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES E IDEAS DE EMPRESA Identificación de oportunidades e ideas de negocio - Necesidades y tendencias - Fuentes de búsqueda - La curiosidad como fuente de valor y búsqueda de oportunidades - Técnicas de creatividad en la generación de ideas - Los mapas mentales - Técnica de Edward de Bono (seis sombreros) - El pensamiento irradiante Análisis DAFO de la oportunidad e idea negocio Análisis del entorno de la empresa - Elección de las fuentes de información - La segmentación del mercado - La descentralización productiva como estrategia de racionalización - La externalización de servicios: “Outsourcing” - Clientes potenciales - Canales de distribución - Proveedores - Competencia - Barreras de entrada Análisis de decisiones previas - Objetivos y metas - Misión del negocio - Los trámites administrativos: licencias, permisos, reglamentación y otros Plan de acción - Previsión de necesidades de inversión - La diferenciación el producto - Dificultad de acceso a canales de distribución: barreras invisibles - Tipos de estructuras productivas: instalaciones y recursos materiales y humanos - Ejercicio Resuelto: Pasos necesarios para un Plan de Acción UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN EMPRESAS Planificación y marketing - Fundamentos de marketing - Variables del marketing-mix Determinación de la cartera de productos - Determinación de objetivos: cuota de mercado, crecimiento previsible de la actividad, volumen de ventas y beneficios previsibles - Atributos comerciales: la marca, el envase y el embalaje - Sistemas de producción - Ciclo de vida del producto Gestión estratégica de precios - Objetivos de la política de precios del producto o servicio - Estrategias y métodos para la fijación de precios Canales de comercialización - Formas comerciales con establecimiento y contacto personal - Formas comerciales con establecimiento y contacto a distancia - Formas comerciales sin establecimiento y con contacto personal - Formas comerciales sin establecimiento y sin contacto personal Comunicación e imagen de negocio - Público objetivo y diferenciación del producto - Entorno competitivo y misión de la empresa - Campaña de comunicación: objetivos y presupuesto - Coordinación y control de la campaña publicitaria - Elaboración del mensaje a transmitir: la idea de negocio - Elección del tipo de soporte Estrategias de fidelización y gestión de clientes - Los clientes y su satisfacción - Factores esenciales de la fidelidad: la satisfacción del cliente, las barreras para el cambio y las ofertas de la competencia - Medición del grado de satisfacción del cliente - El perfil del cliente satisfecho UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA PREVISIONAL DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA EN EMPRESAS Características y funciones de los presupuestos - De inversiones - Operativo - De ventas - De compras y aprovisionamiento El presupuesto financiero - Principales fuentes de financiación - Criterios de selección Estructura y modelos de los estados financieros previsionales - Significado, interpretación y elaboración de estados financieros previsionales y reales Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales - Activo - Pasivo - Patrimonio Neto - Circulante - Inmovilizado Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales - Balance - Cuenta de Pérdidas y Ganancias - Tesorería - Patrimonio Neto Memoria Ejercicio Resuelto. Cuentas de Activo, Pasivo y Patrimonio Neto