PARTE 1. Introducción al Marketing Online

Esta sección sienta las bases del ecosistema digital, desde la estrategia en redes sociales hasta el posicionamiento en buscadores.

• Estrategia Digital: Conceptualización del Marketing Digital, funciones, objetivos y la importancia del contenido de valor.

• Social Media: Tipos de redes, gestión de la reputación online, el papel del Community Manager y la creación del Social Media Plan.

• Posicionamiento SEO: Funcionamiento de algoritmos de Google, penalizaciones y estrategias orgánicas.

• SEM y Performance: Introducción a Google Ads, sistema de pujas, calidad del anuncio y métricas de rendimiento.

• Inbound Marketing: Metodología de atracción, marketing de contenidos y video marketing.

• Conversión y Copywriting: Fundamentos del E-commerce, embudos de conversión y técnicas de escritura persuasiva para conectar y convencer.

• Fidelización: Social CRM, estrategias de atención al cliente en redes sociales y fundamentos de Email Marketing.

PARTE 2. Introducción al CRO (Conversion Rate Optimization)

El CRO se centra en mejorar el rendimiento de un sitio web convirtiendo el tráfico existente en clientes reales.

• Fundamentos del CRO: Conceptos, herramientas y la relación intrínseca entre CRO y SEO.

• Modelos de Negocio: Optimización según el modelo digital (Freemium, Suscripción, P2P, Código Abierto).

• Planificación del Proyecto:

  • Elementos: Personas, tecnología y metodología.

  • Ejecución: Visión de negocio y flujos de trabajo.

• Estrategia de Optimización: Identificación de obstáculos, mejora de la velocidad de carga (rendimiento) y optimización del carrito de compra y la versión móvil.

• Neuromarketing: Aplicación de técnicas neurocientíficas para comprender el comportamiento del usuario e implementar mejoras en el negocio.

PARTE 3. Introducción a la Analítica Web

La analítica permite medir el éxito de las estrategias y tomar decisiones basadas en datos cuantitativos y cualitativos.

• Métricas y Conceptos Clave:

  • Tráfico: Visitas, visitantes únicos y páginas vistas.

  • Comportamiento: Tiempo en el sitio, tasa de rebote y tasa de salida.

  • Negocio: Tasa de conversión y KPIs (Indicadores Clave de Desempeño).

• Optimización y Experiencia de Usuario (UX):

  • Mapas de calor (Heatmaps) y grabaciones de sesiones.

  • Tests A/B y multivariante.

• Ecosistema de Google Analytics:

  • Google Analytics 4 (GA4): Diferencias con Universal Analytics, implementación y espacios de identidad.

  • Informes: Audiencia (quién nos visita), Adquisición (de dónde vienen) y Comportamiento (qué hacen).

• Herramientas Especializadas:

  • Medición mediante tags (etiquetas).

  • Inteligencia competitiva y análisis de logs.

  • Introducción a Adobe Analytics y sus diferencias con la herramienta de Google.

• Analítica Multicanal: Métricas específicas para Redes Sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn) y analítica móvil (Mobile Analytics).