Módulo 1. Transformación digital

• Unidad didáctica 1. Introducción al la transformación digital

• Unidad didáctica 2. La sociedad 3.0

• Unidad didáctica 3. Nuevo ecosistema digital

• Unidad didáctica 4. Nuevos modelos de negocio en el entorno digital

• Unidad didáctica 5. Plan de transformación digital

• Unidad didáctica 4. Casos de éxito en la transformación digital

• Unidad didáctica 6. El nuevo cliente digital

• Unidad didáctica 7. Nuevos mercados, nuevas oportunidades

• Unidad didáctica 8. La innovación en los procesos organizativos

Módulo 2. Diseño y planificación de una estrategia digital

• Unidad didáctica 1. Diseño de una estrategia digital

• Unidad didáctica 2. Digitalizar la gestión y la organización

• Unidad didáctica 3. Gestión de la innovación y la tecnología

Módulo 3. Business intelligence

• Unidad didáctica 1. Introducción a la inteligencia de negocio

• Unidad didáctica 2. Modelización del negocio

• Unidad didáctica 3. Modelos de datos

• Unidad didáctica 4. Componentes de la inteligencia de negocio

• Unidad didáctica 5. Proyectos de inteligencia de negocio

• Unidad didáctica 6. Selección de herramientas de inteligencia de negocio

• Unidad didáctica 7. Análisis de implementación de proyectos

• Unidad didáctica 8. Nuevas tendencias

• Unidad didáctica 9. Big data y business intelligence (bi)

• Unidad didáctica 10. Aspectos introductorios de cloud computing

Módulo 4. Agile project management

• Unidad didáctica 1. Introducción a las metodologías ágiles

• Unidad didáctica 2. Agile project thinking

• Unidad didáctica 3. La planificación ágil: agile leadership y creatividad

• Unidad didáctica 4. Metodología extreme programming (xp)

• Unidad didáctica 5. Metodología scrum

• Unidad didáctica 6. Desarrollo del método kanban

• Unidad didáctica 7. Lean thinking

• Unidad didáctica 8. Otras metodologías ágiles y técnicas ágiles

Módulo 5. Design thinking

• Unidad didáctica 1. Creatividad

• Unidad didáctica 2. Gestión de la creatividad

• Unidad didáctica 3. Pensamiento creativo

• Unidad didáctica 4. Introducción al design thinking

• Unidad didáctica 5. El proceso en design thinking

• Unidad didácTica 6. Fase de empatía, el descubrimiento

• Unidad didáctica 7. Definición de objetivos Y delimitación del proyecto

• Unidad didáctica 8. Desarrollo del proyecto, idea y protOtipo

• Unidad didáctica 9. Testeo y entrega del proyecto

• Unidad didáctica 10. Metodología en design thinking (i)

• Unidad didáctica 11. Metodología en design thinking (ii)

• Unidad didáctica 12. Metodología design thinking (iii)

Módulo 6. Usabilidad

• Unidad didáctica 1. Introducción

• Unidad didáctica 2. Experiencia de usuario -ux

• Unidad didáctica 3. Diseño centrado en el usuario

• Unidad didáctica 4. Formas de enfocar la usabilidad

• Unidad didáctica 5. Interfaz de usuario -ui

Módulo 7. Analítica web con google analytics, google tag manager y looker studio

• Unidad didáctica 1. Analítica web con google analytics

• Unidad didáctica 2. Google analytics 4

• Unidad didáctica 3. Recogida de datos

• Unidad didáctica 4. Navegación e interfaz

• Unidad didáctica 5. Informes

• Unidad didáctica 6. Campañas y conversiones

• Unidad didáctica 7. Google analytics 360

• Unidad didáctica 8. Google tag manager

• Unidad didáctica 9. Looker studio (google data studio)

Módulo 8. Marketing relacional

• Unidad didáctica 1. Conceptualización del marketing relacional

• Unidad didáctica 2. La fidelización del cliente como base del marketing relacional

• Unidad didáctica 3. Fidelización de clientes online

• Unidad didáctica 4. Herramientas de análisis en los programas del fidelización

• Unidad didáctica 5. La segmentación de clientes como principal herramienta para conocer al cliente

• Unidad didáctica 6. Métricas en marketing relacional

• Unidad didáctica 7. Generación de leads

Módulo 9. Costumer analytics

• Unidad didáctica 1. El conocimiento del cliente

• Unidad didáctica 2. Analítica del cliente

• Unidad didáctica 3. Madtech

• Unidad didáctica 4. Análisis y optimización del funnel de conversión

Módulo 10. Customer relationship management

• Unidad didáctica 1. El papel del crm en la empresa

• Unidad didáctica 2. La estrategia crm

• Unidad didáctica 3. El ecrm

• Unidad didáctica 4. Del crm al cem

• Unidad didáctica 5. Beneficios de una estrategia de crm en la empresa

• Unidad didáctica 6. Beneficios de una estrategia crm para el cliente

• Unidad didáctica 7. áreas principales del crm

Módulo 11. Proyecto fin de máster