Máster online
El
contenido formativo está pensado para que el alumno
desarrolle sus habilidades de liderazgo y de
organización. Durante la primera parte del Máster, el
estudiante conocerá la dinámica de un equipo de ventas
y su funcionamiento. A lo largo de la formación, el
alumno estudiará sobre psicología social, empatía,
técnicas de motivación e incentivos. Con estos
conocimientos, el estudiante podrá gestionar el equipo
comercial a su cargo de forma eficaz, ya que mejorará el
clima laboral, y en consecuencia, el rendimiento de los
trabajadores y los resultados finales. Por otro lado,
también se formará en comunicación comercial y
aprenderá a tratar el cliente de forma correcta para
mejorar la atención y los servicios ofrecidos, y a la vez,
consolidar las ventas.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES”, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, máxima institución española en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez de los contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. El alumno tiene la opción de solicitar junto a su diploma un Carné Acreditativo de la formación firmado y sellado por la escuela, válido para demostrar los contenidos adquiridos.
A quién va dirigido
El Máster en Dirección y Gestión de Equipos Comerciales se dirige a todas aquellas personas que ampliar sus conocimientos sobre dirección de equipos de trabajo orientados a resultados comerciales.
Temario completo de este curso
Bloque 1. Fundamentos de la dirección comercial
Módulo 1. Introducción a la dirección comercial
Unidad didáctica 1. Conceptos básicos
Unidad didáctica 2. Importancia en el entorno empresarial
Unidad didáctica 3. Entorno de la actividad comercial
Unidad didáctica 4. Análisis de mercado
Unidad didáctica 5. Oportunidades de negocio
Unidad didáctica 6. Formulación del plan de negocio
Módulo 2. Marco jurídico, prácticas contractuales y viabilidad economica de la actividad comercial
Unidad didáctica 1. Ley de sociedades de capital
Unidad didáctica 2. Principios de administración laboral
Unidad didáctica 3. Contrato de agencia comercial
Unidad didáctica 4. Fuentes de financiación de la actividad
Bloque 2. Marketing y comercio
Módulo 3. Marketing
Unidad didáctica 1. Marketing tradicional
Unidad didáctica 2. Del marketing tradicional al marketing digital
Unidad didáctica 3. Estrategias de marketing
Módulo 4. Mercado y consumidor
Unidad didáctica 1. Concepto y relevancia de la segmentación
Unidad didáctica 2. Proceso de segmentación
Unidad didáctica 3. Análisis del consumidor
Módulo 5. Análisis de la competencia y marketing estratégico
Unidad didáctica 1. Definición y proposito de análisis competitivo
Unidad didáctica 2. Análisis de la competència
Unidad didáctica 3. Análisis dafo
Módulo 6. Planificación y desarrollo de productos
Unidad didáctica 1. Introducción al desarrollo de productos
Unidad didáctica 2. Fases del proceso de desarrollo
Unidad didáctica 3. Ciclo de vida del producto
Unidad didáctica 4. Integración con estrategias comerciales
Módulo 7. Políticas de fijación de precios
Unidad didáctica 1. Análisis de la sensibilidad al precio
Unidad didáctica 2. Métodos de fijación de precios
Unidad didáctica 3. El precio como herramienta competitiva
Unidad didáctica 4. Impacto del entorno económico en la fijación de precios
Módulo 8. Planificación y optimización continuada de la campaña de ventas
Unidad didáctica 1. Análisis de la cartera de clientes
Unidad didáctica 2. Previsión de ventas
Unidad didáctica 3. Fijación de objetivos y cuotas
Unidad didáctica 4. Planificación de la actividad comercial
Unidad didáctica 5. Implantación y optimización del crm
Módulo 9. Distribución y logística comercial
Unidad didáctica 1. Planificación y estrategias comerciales
Unidad didáctica 2. Logística comercial en la gestión de ventas
Unidad didáctica 3. Operador logístico
Unidad didáctica 4. Plataforma logísitca
Módulo 10. Comercio electrónico o ecommerce
Unidad didáctica 1. Origen del comercio electrónico
Unidad didáctica 2. Introducción al comercio electrónico
Unidad didáctica 3. Tipos de comercio electrónico
Unidad didáctica 4. Content management system (cms)
Unidad didáctica 5. Atención al cliente
Bloque 3. Equipos y perfiles en la dirección comercial
Módulo 11. Capacitación comercial
Unidad didáctica 1. Necesidad de la formación del equipo
Unidad didáctica 2. Modalidades de la funidad didáctica 3. Formación inicial y del equipo de ventas
Módulo 12. Captación y retribución de vendedores
Unidad didáctica 1. Identificación de necesidades de contratación
Unidad didáctica 2. Proceso de selección de vendedores
Unidad didáctica 3. Sistemas de retribución
Módulo 13. Perfil y habilidades del director comercial
Unidad didáctica 1. Dirección y liderazgo
Unidad didáctica 2. Modelos de liderazgoormación
Unidad didáctica 3. Habilidades en el mundo laboral
Unidad didáctica 4. Control y organización del equipo comercial
Módulo 14. Coaching ejecutivo
Unidad didáctica 1. Principios y fundamentos del coaching
Unidad didáctica 2. Bases del coaching ejecutivo
Unidad didáctica 3. Estructura de un proceso de coaching ejecutivo
Unidad didáctica 4. Coaching de equipos